作业名称产业电子化个案研究—力山工业.DOCVIP

作業名稱：產業電子化個案研究 — ( ) 課堂教授：許素華 繳交日期：2007-04-18 班級：資管電通二甲 姓名：邱逸豪 學號：CPFR（Collaborative Planning, Forecastingand Replenishment, CPFR）為美國非營利機構VICS(Voluntary Interindustry Commerce Standards)協會所提出的觀念，意指協同規劃、協同預測與協同補貨，其內容涵蓋了消費品製造與銷售供應鏈體系所有的企業間互動的規劃、執行、監控，以及達到其最佳效益的其他活動。推動CPFR期望供應鏈體系成員能透過反覆實行綿密的商務協調、互動，而使營運作業同步化。CPFR是倡導將一般商業夥伴實際在協同運作時的關鍵問題，先以一套方法論有效的加以解決，之後再運用科技的導入，讓這些預先設定好的遊戲規則能被最佳化地運作。在CPFR的觀念下，整條供應鏈的交易夥伴先致力於共同商業計劃的發展，確保日後能於互信的基礎上進行共同的銷售與訂單預測，降低供給與需求的差異，從根本問題的解決來提高供應鏈整體之效益。國外CPFR發展最著名的例子也是Wal-Mart公司。1995年Wal-Mart、供應商Warner Lambert以及管理軟體開發業者聯合成立了零售供　應和需求鏈工作小組，進行CPFR之研究和應用。基於CPFR供應鏈計劃管理模式的理論和實踐，利用資訊技術有效地整合物流及金流資源。藉由通過共同管理業務流程和共用資訊來改善零售商和供應商的夥伴關係，提高採購訂單的計劃性、市場預測的準確度，全供應鏈運作的效率並控制存貨周轉率，最終成功的控制物流成本。CPFR在國內的導入，與歐美比較起來尚在起步的階段。近幾年陸續有企業開始運用CPFR的模式來改善供應鏈的績效，如中環、力山、生活工廠、僑品等企業，均透過CPFR獲得相當顯著的改善成效。其中力山更與其海外的經銷體系共同推動與Sears之CPFR，是國內導入CPFR相當成功的案例。新商業模式 由OEM轉型為自創品牌力山自兩年多前，開始與全美最大通路商，同步建立資訊流通管道，透過和客戶建立透明的資訊流通管道，降低全球供應鏈的不確定性，藉此提升全球競爭優勢，創造更有價值的夥伴競爭力。力山企業集團執行副總王冠祥解釋，該公司依賴的工具主要有二：一是協同計畫預測及補系統（CPFR），按照國際商業訊息標準，訂定企業供需之間，協同合作的電子化作業模式；另一則產品開發協同作業，與供應商在電子化環境下，協力開發新產品。簡而言之，「協同」是力山計畫的重心，以IT為工具，實現力山的新商業模式─由OEM轉型為自創品牌，並成為全球十大零售店最佳夥伴。力山的「策略夥伴協同合作系統」應用計畫，又稱為力山的E+計畫，獲得經濟部技術處示範性資訊應用開發計畫的補助，並且成功帶動力山的營收成長。年營收約新台幣55億元、99%的市場都在國外的力山工業，為亞洲第一大自行組裝（DIY）木工具製造廠，產品包括桌上型、落地型工具機、手提電動工具機及健身機，力山工業研發和製作木工機、手提電動工具機、氣動釘槍等。雖然力山在國內的名氣不大，但力山的主要客戶都是全球數一數二的零售商，包括美國前三大工具機零售通路Sears和Lowes、加拿大第一大居家修繕中心CTC和Sears，以及分別為英國、德國、法國最大的BQ、OBI、以及Cas-torama等。以「成為全球十大零售店最佳夥伴」為企業願景的力山工業，去年被美國Sears評選為年度最佳優良合作夥伴之一。今年4月，則到加拿大領取加拿大Sears頒發的最佳優良合作夥伴獎項。導入CPFR制 規劃預測與補貨模式為了服務客戶，力山在兩年多前，主動與美國大客戶商談，希望能與客戶電子連線，進行CPFR計畫，但是並未被該客戶所接受。不過後來，這家客戶又回過頭來找力山，邀請力山參與其CPFR計畫，該客戶並將其商品線分為輪胎、電動工具機等八個類別，選定不同的主力供應商，一起推動。此舉不僅將力山和客戶之間的溝通，由傳統的電話、傳真通訊方式，改以IT方式進行，甚至連行銷計畫，也可主動提案、參與討論。CPFR的商業模組，在金百利、寶鹼、米其林等公司陸續完成後，日益受到通路產業的重視，其核心是價值鏈夥伴為了供需變數，所作的合作規劃，並能在供應鏈中，以更有效的方式，分享利益的一個商業程序。國內學者指出，以前供需雙方間的合作模式，是「誰擁有訂單，誰就主宰規則」（Ifyouhavethegold,youhavetherules），CPFR協同規劃預測與補貨的合作模式，扭轉了上述法則，交易夥伴間彼此協定規劃分享利益，並分享預測資訊、規避風險，達到雙贏的結果。貨物從供應商、製造商到顧客手中，平均約需141天