深圳电信宽带网用户安装指南 目录 一、系统要求 .docVIP

深圳电信宽带网用户安装指南 目 录 一 、系统要求……………………………………………………………….2 二 、拨号软件的安装……………………………………………………….2 1．a) 注意事项…………………………………………………………2 b) 安装步骤…………………………………………………………2 2、WinXP自带PPPOE拨号软件的安装……………………………….17 三、拨号软件的卸载………………………………………………………25 四 、程序使用中常见的问题…………………………………………….27 五、安装不正常的情况的说明及解决方法……………………………...28 六、疑难解答安装网络快车中应该注意的问题………………………..32 七 、用户上网密码的修改及上网费用的查询…………………………33 八、简单故障的排查……………………………………………………..35 九、咨询热线与网站……………………………………………………..42 第一部分 系统要求 1．任何运行Microsoft Windows（win95/98/me/2000/xp）平台的个人电脑（PC） 2．已安装Internet Explorer浏览器 3.常用PCI 10/100Mbps自适应网卡 其它说明 以下手册主要供信息化社区家庭用户安装PPPOE拔号软件适用； 第二部分 PPPOE拨号软件的安装 1．a) 请您注意： ! 本软件不能保证与其它第三方类似的PPPoE拨号软件同时工作，请您在安装本软件前，先卸载第三方的PPPoE拨号软件。 ! 建议您在运行本安装程序前退出其它的Windows 程序，同时确保网上邻居的本地连接属性页不能打开，否则驱动程序不能正常安装。 ! Windows98、WinME必须事先安装微软的拨号适配器，否则本软件无法正常使用。 b) 2.到/download/download.htm 去下载PPPOE拔号软件或是到http://www.adsl4u.ne4t 下载拔号软件； 3.点击你将要下载的PPPOE文件，并选择将文件存放于磁盘,因为你的电脑上安装的操作系统不一样以及各人喜好不一样，您可以下载VnetClient 或是Ras PPPOE拔号软件，操作步 骤如下面画面； 4.选择文件存放的位置，并点击保存按扭， 屏幕会提示当前下载的进度； 5.将下载的文件解压缩到一个文件夹中后，进行安装。 点击解压缩 选择将文件解压缩后保存的位置； 双击解压缩后的文件，进行安装 WINXP下的安装步骤 8.安装程序启动，正在安装PPPOE拔号软件 9.点击“下一步”，安装程序继续进行； 10. 选择“我同意，我接受以上协议的所有条款”，按下一步”，安装程序继续进行； 11. 在用户信息栏中输入名字和组织，也可以保持空白，点击下一步， 12.选择软件安装的路径，可选择默认路径，点击下一步 单击下一步，继续安装 13.按”完成”结束安装过程，依赖于你安装的操作系统，如果你所用的操作系统为WIN98或WINME，电脑可能会提示你重新启动； WIN98/ME/2000下的安装过程 14.安装完毕后，会在电脑桌面上生成一个图标“网络快车”； 双击“网络快车”图标，打开用户登陆界面。 15.在弹出的窗口中，用鼠标点击“文件”菜单栏，选择登录， 16.在弹出的窗口中，输入用户上网帐号和密码， 17.确认帐号，密码输入无误后，点击确定按钮。系统会进行帐号和密码的验证。 若验证通过，会提示用户已登录， 18.点击开始菜单，打开IE浏览器， 19.在浏览器的地址栏中输入需要访问的网址，例如输入/,然后敲回车键， 20．如果想中断此次上网冲浪，用鼠标右键单击任务栏下方的网络快车图标，在弹出的选择框中，选择退出即可。 2、WindowsXP自带PPPOE拨号软件使用指南 安装过程如下图示 1、在“开始”菜单中选择“控制面板”（如图1-1），弹出图1-2“控制面板”窗口。 ? 图1-1 选择“控制面板” ? 图1-2 “控制面板”窗口 ?? 2、在图1-2中双击“网络连接”图标，弹出图1-3“网络连接”窗口。 图1-3 “网络连接”窗口 3、在图1-3中双击“新建连接向导”图标，弹出图1-4“新建连接向导”对话框，单击下一步〉。 图1-4 “新建连接向导”对话框 4、弹出如图1-5对话框，选择“连接到Internet(C)”，单击下一步。 图1-5 网络连接类型 5、弹出如图1-6对话框，选择“手动设置我的连接（M）”，单击下一步。 图1-6 “新建连接向导”对话框 6、弹出如图1-7对话框，选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接（U）”，单击下一步。 图1-7 Internet连接 7、弹出如图1-8