奖 惩 条 例（通用).docVIP

奖 惩 条 例 第一章 总则 一、为提高本馆的管理水平和服务质量，规范员工行为，保证本馆各项工作的贯彻落实，逐步形成一套有效的自我调节，自我提高，自我发展的新机制，根据本馆实际，特制定本条例。 二、本条例是强制执行的规定，使用于本馆全体员工。本馆在管理中将严格贯彻“奖优罚劣”的原则，即：有功必奖，有过必罚。 三、本条例管理工作由人事部具体负责，各营业部门、保安部、财务部协助贯彻落实。 第二章 奖励及奖励办法 奖励形式 通报表扬。（奖金） 授予优秀员工称号。（嘉奖） 本馆年度特别贡献奖。（加薪） 本馆派出外地学习、考察。（晋升） 奖励条件 通报表扬条件 在为本馆服务的过程中，深入细致，热情周到，收到宾客的表扬信。 在某项工作中或某件事情中表现比较突出。 优秀员工条件 全年无迟到、早退、病事假，工作任劳任怨，在服务中创造优异成绩者。 工作积极努力，为宾客提供最佳服务，常受到宾客的表扬、好评者。 努力钻研业务，积极发明创新，改造设备设施并取得成绩者。 爱护本馆财产，发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。 为保护本馆财产，及宾客生命财产，见义勇为者。 在工作中有新思路，新办法，并取得显著效果，在省级以上学术刊物，研讨会议上发表范文，为本馆争的荣誉者。 在本馆和全系统业务技术考核中成绩优秀，参加省级以上各专业技术比赛取得前三名者。 为本馆提出合理化建设，并经实施有显著成效者。 在完成工作任务，提高服务质量的前提下，严格控制开支，为本馆节约资财做出显著成绩者。 年度特别贡献奖条件 改进经营管理，积极扩大经营，提高经济效益显著，对本馆贡献较大者。 在各项工作中创造优异成绩者。 派出到外地学习考察条件 根据本馆实际情况，对在工作中做出突出成绩，有培养前途的员工派出学习，考察。 奖励办法 通报表扬由部门提出，报人事部批准。 优秀员工每年评选一次，由部门以书面材料推荐，报人事部审核，由总经理例会确定。 年度特别贡献奖由总经理提名，总经理常务会确定。 派出学习、考察经总经理办公会议决定，由人事部安排落实。 纪律处分 纪律处分为警告、记过、留馆察看、辞退或解职。 警告：适用于第一次触犯轻微过失的规定。 记过：适用于第一次触犯严重过失的规定及受过二次警告者。 留馆察看：适用于第一次触犯重大过失的规定及受过二次记过者。 辞退或解职：适用于超过重大过失的规定，或已受过一次留馆察看者。 过失内容及处罚规定 轻微过失 出入本馆不走员工通道； 工作时间不注重仪容、仪态，在客人面前有不雅行为及卫生习惯； 上班时间未经批准打私人电话或私自会客； 上班时间做与工作无关的任何事情； 上班时间不按规定穿工服或穿工服外出 擅自更换更衣柜或更衣柜钥匙； 不遵守员工住宿、员工用餐规章制度； 工作时间串岗； 下班时间在本馆内逗留； 不遵守考勤制度的，当月矿工一次，迟到或早退两次。 拒绝总经理授权的有关人员的检查； 不遵守安全制度，或工作不精心、有过失，给本馆早成轻微损失； 擅自动用本馆的各种设备或物品（包括消防器材）。 未经批准，不参加本馆组织的培训或活动； 工作时间带家属、亲朋来本馆参观、游玩、洗浴等； 了解其他员工犯有严重过失而知情不报； 不注意节约，造成本馆能源、水源、财产浪费； 不尊重领导和宾客，或见到领导及宾客不打招呼； 上班时间大声喧哗，说笑，打闹； 其他轻微违反本馆规定的行为。 处罚： 第一次：警告 罚款5元——30元 第二次：记过 罚款30元——100元 严重过失 故意损坏更衣柜或本馆其他物品； 上班时间睡觉、做私活； 擅自脱岗或未按要求完成工作任务； 遗失本馆钥匙、印章、单据等； 未经批准私自调换班次； 对客人不礼貌、服务态度不好，与客人争辩，受到客人投诉； 不执行上级领导的指派工作，消极怠工； 私自涂改考勤卡； 私自进客房、包房、厨房、冷房、总机室、监控室、单响室、变电室、设备室、净化室等与自己工作无关的工作岗位； 涂改、假造单据或证明； 搬弄事非、诽谤他人、影响团结，影响本馆声誉； 严重对抗总经理授权的有关人员的检查； 传阅、传听、传视宾客丢失的报纸、杂志、图片音像带或将上述物品带出本馆； 私自与宾客拉关系，交朋友，谈论与本馆服务管理的事，泄露有关机密； 发现本馆财物、财产丢失或损坏时，不及时报告； 违反操作规程，造成工作差错、给本馆造成一定经济损失； 了解其他员工有重大果实行为而知情不报； 在本馆活动场所或规定禁烟区吸烟； 一个月内四次迟到、早退或旷工两次； 工作责任心不强，给本馆能源、水源、资材等造成一定损失； 处罚： 第一次过失：记过并罚款30元——100元 第二次过失留馆察看并罚款100元——200元 重大过失 连续旷工两天者； 拾到客人遗留的一般物品不按规定