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《旅游社交礼仪》模拟试题 一、 填空题（每空一分，共20分） 1. “十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循入乡随俗或从俗的原则。 2. 头发是人体的制高点，修饰头发的时候，要做到“三勤”，指的是勤于清洗、勤于修剪、勤于梳理 3. 化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是化妆的自然原则。 4. 一般而言，手姿由进行速度、活动范围、空间轨迹等三个部分构成。 5. 在较为正式的场合，通常坐下之后应占据座位的2/3比例。 6. 佩戴首饰时，在数量上的规则是以少为佳，在色彩上的规则是力求同色。 7. 当两人距离在1.5米到3米之间时，称为礼仪距离。 8. 请用图形标示出一般家用小轿车的座次尊卑顺序，分别用①②③④表示： （1）主人自驾车（2）专职司机驾车 参考答案：（1）主人旁边1，后排右座2，后排左座3，后排中座4。 （2）专职司机驾车，司机旁边4，后排右座1，后排左座2，后排中座3。 二、判断说明题（判断对错，并说明为什么，每题3分，只判断不说明不能得全分，共30分） 1. 女性身着裙装上下楼梯，应该走在楼梯的右边。 2. 在公共场所下蹲，要注意面向他人。 3. 正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。 4. 在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。 5. 与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。 6. 行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。 7. 送花的时候仅注意选择花的种类就行了，颜色和数量无所谓。 8. 做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。 9. 用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。 10. 为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。 参考答案：1. 错，应为远离楼梯扶手的一边，或靠墙的一边。 2. 错，忌面向他人，忌背向他人。3. 错，女性可以穿短裙，但不能穿短裤。4. 对，对自己表示谦虚，对别人表示尊敬。5. 错，握手时忌讳仅仅握手指尖，对女性也然。6. 错，长辈吻晚辈，吻额头，晚辈吻长辈，吻下颌或面颊。7. 错，花的颜色和数量也对花的寓意有影响。8. 错，要敲门，以免碰上让人尴尬的场面。9. 错，中途离开将餐巾放于自己坐的椅面上，方桌上表示用餐完毕。10. 错，应注七分满，“茶七酒八”。 三、简答题（每题6分，共30分） 1. 何谓“电话形象”？ 指的是人们在使用电话时的种种表现，能使通话对象如见其人，给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。由使用电话时的语言、态度、表情、时间感等几部分组成。 2. 请解释正装的“三色原则”。 要求正装色彩以少为佳，最好将其控制在三种色彩之内，以保持庄重。一般应为单色、深色，并且无图案，最标准的套装色彩是蓝、灰、黑、棕。 3. 握手的时候应如何决定伸出手的先后次序？“尊者决定”，尊者先伸手。 4. 请简要说明得体的行姿有哪些要求。上体正直，头端目平，手臂摆动，走直线等 5. 接递名片的时候应注意什么问题？ 双手进行，正面朝向他人，接过后过目，语言辅助 四、分析题（每题10分，共20分） 1. 舞会是结识朋友，放松自己的好机会，请分析：舞会上如何拒绝别人的邀请才是合情合理的？ 2. 自我介绍在社会交往中运用非常广泛，请说明自我介绍应该包括哪些方面的信息？并请为自己拟定一段简要、精彩的自我介绍，以便将自己介绍给用人单位。 参考答案：1. 语言、托词、行动、表情、态度等方面进行。 2. 自我介绍要包含个人基本信息，诸如姓名、年龄、专业、特长、爱好等有用信息。力求简明