淘宝商城前期运营方案(试点).docVIP

商城前期运营方案 商城规划主体 ?????任何商城主体都离不开人员储备，产品，推广，网站，服务等几个主要因素。抓住这几个主要因素，由此着手，会事半功倍。下面我和大家分析一下这几个主要因素。 ? 一、人员储备 ???????在商城正式运营前一个月，公司应该提前进行相关人员的招聘，并进行企业文化，产品知识，经营理念等相关培训。而且公司应该设置好员工的晋升空间，让员工看到发展的空间，留住人才才是企业发展的关键。 ???????商城员工的基本配置如下：店长，推广人员，物流人员，客服人员，网页美工。各施其职，其工作职责在此不多介绍了。 ? 二、产品方向规划： ? 1、产品的利润及定价； ??????? 技巧性定价策略，贴近同行的价格，提高产品的竞争力。 ? 2、挖掘产品的竞争力； ??????? 产品的竞争力来自哪里？价格、品质、特异功能、服务等等，找出来，然后在商城页面显眼位置或标题重点突出，在第一时间吸引访客的眼球，注意力。 ? 3、产品的发展方向； ??????? 流行趋势，时节变化，款式变化等这些都要求了产品的不断更新换代。假如因陈守旧，一成不变，很容易让买家审美疲劳。 ? 三、推广规划 ? 1、推广进度表规划及目标制定； ??????? 知名度需要时间的积累，所以拟一份进度表规划，把握好推广的进度与力度，而且可以看得到推广工作的完成情况。有目标才有动力，制定目标要求在某一段时间达到一定的访问量。 ? 2、推广的主要方式，平台； ??????? 淘宝的推广方式有很多种，直通车见效快，但烧钱也快；论坛广，像大海，发一篇贴子不知道有几个人能看得到，所以要求以精为主；淘宝客需要设置合理的佣金，好产品自然而然帮你做宣传的淘宝客就会越多；另外还有卖霸，博客，QQ等，方式多种多样。? ? 3、推广的效果分析、总结； ??????? 分析各种推广方式的效果，总结哪种方式最有效，然后确定某方式为最主要的推广方式。 ? 四、商城的装修规范 ? 1、装修风格与产品风格尽量相符合；比如母婴儿童产品，可选用亮色方案，尽显朝阳气氛。比如汽车配件用品，可选用深色方案，看上去沉稳耐用。 ? 2、突出公司的亮点所在；比如促销特价放在首页抢眼位置。 ? 3、排版，标题； ? 五、服务 ? 售中用语务实恳切 售后耐心细心尽心