物流管理提纲.docVIP

物流的起源，学说 物流的定义、作用、对象、合理化标准 系统的概念、含义、特征。物流系统（硬件系统） 第三方物流的定义、作用 包装的功能、包装技术（防潮等）、运输包装标记、绿色包装（材料） 装卸搬运的种类、原则和合理化、活性指数 公路、铁路、水路、航空的优缺点，铁路、水路的件数 国际运输（托盘、集装箱） 仓库的种类、出库原则、货架陈列方式、最佳经济批量 流通加工的目的、流通加工的合理化 配货配装的基本原则，摘取方式、播种方式 配送路线的选择，配送七要素 降低成本的策略 物流客服、服务质量、感知模型 物流信息的含义、作用、技术（条形码、GPS、GRS、射频） 供应链的定义、结构 名词解析 物流 指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。 第三方物流 由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式 客户关系管理（CRM） 企业利用信息技术和互联网技术，实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现。 装卸：物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下 搬运：在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业 货物运输 在不同的地域范围间，以改变“物”的空间位置为目的的活动，是对“物”进行的空间位移 库存 即处于储存状态的货物。它表示用于将来目的的资源暂时处于闲置状态，是指处于储存状态的货物，是仓储的表现形态 流通加工 物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标签、检标签、组装等简单作用的总称 配送中心 作为从事配送业务的物流场所或组织，接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施 简答题 包装合理化及趋势 包装合理化：保护商品，造型美观；包装样式和尺寸要考虑与货柜的尺寸相匹配，形成倍数关系；每箱装货量标准化；包装样式与保管、运输相适应；必须易于入库，易于开包；既坚固结实又容易处理；注意所选包装材料的价值；不断探索先进的包装作业方法；包装设计经济实用；包装要与产品的价值相符合；显示出产品的特点；选用符合产品性质和消费者心理的色彩；文字设计一目了然 趋势：包装的轻薄化；包装的单纯化；符合集装单元化和标准化的要 求；包装的机械化与自动化；注意与其他环节的配合；有利于环保 配送中心的作业流程 进货作业——订货——接货——验收 保管作业——开捆——堆码——上架 理货配送——拣选——流通加工——包装 出货作业——配装——装车——送货 降低物流成本的途径 混合策略；差异化策略；合并策略；延迟策略；标准化策略 制定物流成本标准——监督物流成本的形成——及时纠正偏差 公路运输的优劣势 优点：灵活性强，可直接把货物从发货地送到收货地；适于近距离运输且近距离运费较低；容易装车；适应性强 缺点：不适宜大批量运输；长距离运输费用贵；易污染环境和发生事故；消耗能量多 仓储的负面作用 固定费用支出增加；利息损失和机会损失大；陈旧损失和跌价损失大；仓储保险费用大；进货、验收、保管、发货、搬运等可变费用的增加、仓储可能增加企业经营风险 流通加工合理化 流通加工与配送相结合；流通加工与配套相结合；流通加工与合理运输相结合；流通加工与合理商流相结合；流通加工与节约相结合 案例分析 物流客服 第三方物流 配送 流通加工中心的选址 计算 运输、库存的计算 判断题15题（15分） 单项选择题25题（25分） 多项选择题5题（10分） 简答题3题（18分） 材料题1题（12分） 论述题2题（20分） 提纲 1、如何正确理解马克思主义中国化的科学内涵？ 2、如何正确评价毛泽东同志的历史地位？ 3、社会主义初级阶段基本路线的主要内容？ 4、新民主主义社会的性质和特点是什么？ 5、如何理解改革开放是一场新的伟大革命？ 6、中国革命为什么必须由中国无产阶级来领导？ 7、怎样理解发展才是硬道理？ 8、如何理解社会主义初级阶段的科学内涵？ 9、我国社会主义改造的历史经验有哪些？ 10、中国革命走农村包围城市，武装夺取政权的道路的必然性和可能性？ 11、如何理解中国革命实践与新民主主义革命理论之间的关系？ 12、新民主主义革命三条基本经验（三大法宝）及其相互关系？ 13、如何正确理解社会主义本质的科学含义？ 14、如何理解“一次革命论”和“二次革命论”？ 15、怎样正确理解改革、发展、稳定之间的关系？ 16、实事求是思想路线的基本内容有哪些？ 17、如何理解我国社会主义初级阶段的长期性？准确把握社会主义初级阶段长期性的重要意义。 18、党在过渡时期总路线的完整表述？ 广告学期末复习提纲 填空题 1、CIS理论包括