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中国情境下的管理学
中国情境下的管理学研究探索 ——基于理论发展脉络的视角 组员:丁洁,张楷林,李晓荣, 吴芳,朱贺,何庭,孙毓 管理的概念定义 管理就是实施计划、组织、指挥、协调和控制管理,是在正式组织中,通过或与人完成任务的艺术。管理的概念都涉及到人员、组织、管理方式、经营方式这四个研究领域。 管理学理发展史 (1)工业革命时期的管理探索 (2)科学管理理论 (3)行为管理理论 (4)现代管理理论丛林阶段 (5)后现代管理理论 —— 1)企业文化理论 2)战略管理理论3)知识管理理论4)企业再造理论 (1)侧重于“物”的管理 (2)侧重于“人”的管理 (3)系统论、信息论和控制论等研究方法引入管理学研究领域 (4)大量应用数学、统计学等研究方法 (5)大量应用案例研究方法 (6)经济学研究方法进入管理学研究领域 “人”的管理 我们知道“人”的管理注重采用心理学、社会学,人类学和实验研究方法,注重对人的需求和行为的引导与激励。 梅奥认为:“工人是社会人,除了物质需要外,还有社会,心理等方面的需求,因此不能忽略社会和心理因素对工人工作积极性的影响。” 因此人文管理提高人际关系的满足度,就能提高工人的积极性,主动性,和协作精神,提高生产率。 案例分析 沃尔玛的成功有很多理由,其管理的人性化是成功的助推力。 1、理念和行动上:客户第一、员工第二、领导第三 2、实行门户开放,让员工参与管理 3、用人不拘一格,即使不是职员也是顾客 4、培训就是交流,培训就是认同 沃尔玛是全球最大的私人雇主,但从不把员工当作“雇员”来看待,而是视为“合伙人”和“同事”。领导和员工及顾客之间呈倒金字塔的关系,顾客放在首位,员工居中,领导则置于底层。认为“接触顾客的是第一线的员工,而不是坐在办公室里的官僚”。员工直接与顾客,其工作质量至关重要。领导就是给予员工足够的指导、关心和支援,让员工更好地服务顾客。员工包括总裁佩带的工牌都注明“我们的同事创造非凡”,下属对上司也直呼其名,营造上下平等、随意亲切的气氛,有的只是分工不同。 领导者要在待人接物所有方面都关注人的因素,必须了解员工的为人及其家庭,还有他们的困难和希望,尊重和赞赏他们,表现出对他们的关心,这样才能帮助他们成长和发展。美《华尔街日报》曾报导,山姆?沃尔顿有一次在凌晨两点半结束工作后,途经公司的一个发货中心时和一些刚从装卸码头上回来的工人聊了一会,事后他为工人改善了沐浴设施,员工们都深为感动。 中国企业的特殊环境 中国企业处于特有的经济转型时期,发展不均衡且多元化的中国企业对于管理理论有着多元化的需求。随着中国经济和国内企业的迅速发展,迫切需要建立转型经济条件下的管理理论,以便更有效地指导企业的管理实践。 观点: 1. 完善市场经济体制,做到正式制度与非正式制度相协调,不能照搬西方管理模式。 2.坚持真正的法治以及人治,防止人治的泛滥造成了制度的软化。 3.结合中国的具体实际,形成中国特有的管理模式,提炼出具有中国特点的概念、理论。 管理是个人、企业、国家发展必不可少的。中国目前在管理方面存在着很多问题,我们在坚持人文管理的基础上不能让人文滥化,阻碍中国企业发展。中国要坚持理论与实际相结合,完善管理体制,培养创新型人才。 Page ? * * * * * * * 管理学大师彼得·德鲁克对管理的界定是“任何讨论管理问题的书籍,都必须以工商管理为中心”。管理学从狭义上就是工商企业 。 管理是指同别人一起,或通过别人 使活动完成得更有效的过程(P·罗宾斯)垆J Page ? * * * *
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