特色会员制.doc

特色会员制 这样理解“会员卡” 一、要想通过办理会员卡吸引人气，就必须让更多的人来关注，出发点就一个：让会员享受到比普通玩家更大的优惠，一般办理会员卡的玩家都是长期上网的网迷，充值会员卡可以享受以下两种最直接的好处： 第一， 充值赠送 第二，享受打折。 当一位普通网友看到会员可以得到这么直接的优惠，当然也会对会员卡感兴趣。另外，身为会员的朋友可能在自己的朋友圈里宣传会员享受的特殊优惠，刺激潜在的消费群体，从而达到聚拢人气的效果。 二、不论是硬件、软件、装修环境各方面都不相上下的情况下，最让网友关注的是什么？那就是价格，同样的配置，同样的装修，他们当然选择价格较低的网吧。 一个网吧要想生意兴隆，首先要考虑留住老顾客，其次才是如何吸引更多的新客源，否则，一边吸引新客源，一边流失老客源，那是得不偿失。如何留住老顾客，那就是现在的会员卡制度，充值一定的数额给予赠送或打折，让老网友感觉到网吧的真诚，这样既可以留下老客源，又可以对新的顾客产生吸引力，一举两得。 三、实施过程需要合理的人工操控。 第一，不能泛滥办理会员卡，必须要有一定的条件，比如必须是长期上网的老网友，必须一次性充值达多少钱的标准，否则，一旦会员卡办理的太多，就不会让网友感受到会员的特殊性和优越性，也就失去了吸引力，对网吧本身来说，对会员卡的办理要求不严的话，也会产生过多内耗。 第二，会员卡也分级别，如贵宾卡，银卡，金卡之分，普通会员卡可以享受赠送，而更高级的则可以享受打折，还有定期为高级会员组织免费出游或会餐，从而刺激已经成为普通会员的朋友向往更高级的会员，那样，他们就必须有资金投入（充卡），同时可以保证他们在网吧的持久性 同样，网吧也必须付出一定的资金来回 四、如果一个普通网友经常来上网，有一天他发现旁边的网友充完卡拿着赠送的礼品在上机，他就会想：我也经常上网，为什么他就有礼品赠送。这样他就可能直接去问这位会员朋友，也有可能去问的收银台，马上他就会明白怎么样当会员，当会员有什么好处，这样，他很快使自己成为了会员，也得到了额外的赠送，同时也可以在会员专区上网了 但是接连几天，他发现，网吧在针对一种所谓的金卡会员进行一些抽奖派送，外出游玩等活动，他自然的会对金卡的办理产生兴趣，当他明白金卡的办理方式后，他必定会努力的向金卡的消费标准靠近，同样去网吧上网，既然已经成为了会员，享受了赠送，而且更有可能成为金卡会员，他当然会更坚定的留在了这家网吧里，这样又绑定了一个忠实的老网友，至此，网吧也达到了目的，当然，这中间必须有网吧不断推新的活动来引导玩家，刺激玩家进行会员消费。没有真确合理的引导，再优惠的政策也不能激起网友的兴趣。 从以前网吧上网10元/小时、到现在的2-3元/小时，激烈竞争所带来价格战并没有提升网吧的品质，反而使得网吧的利率空间大幅度降低，在恶性竞争下，上海东方网点以其独到的经营方式，为网吧赢得了发展的市场空间。 网管联盟 上海东方网点是一家连锁网吧企业，该企业借鉴了国外成熟的连锁加盟、特许经营模式，充分整合社会网吧优势资源后建立的连锁企业。不论是管理上、服务上，都是上海网吧的亮点 而在会员服务和吸引人气上，也很是推陈出新。 “上海东方网点凉城店”内，从店里的装潢风格和使用标识、到服务员的衣着，都采用了东方网点的统一风格。店内顾客熙熙攘攘，看来人气不错。 东方网点成为百万家庭网上行指定培训单位，成为社会放心、网民爱消费的网络场所 据了解，“东方网点”凉城店办理会员的一般流程是：填表、贴照片、身份证核对无误后，网吧管理人员会在管理系统上添加办卡人的信息，会员上机输入卡号，修改密码后便可以放心的使用。会员可以通过电脑上的会员管理工具对自己的帐户进行查询和管理。如预存一百元，便额外赠送一百元，预存越多赠送越多。 “东方网点”加盟店的价格并不相同，是根据当地的竞争情况和综合水平各个加盟店实行自主定价。繁华地段每小时费用，非会员价格3～5元，会员价格2～4元，而“东方网点”凉城店地处偏僻，每小时费用非会员3～4元。会员价格则是2～3元。 在凉城店，纯平区上网价格为会员2元每小时，非会员3元每小时。按100元在纯平区上网的小时数量计算，会员预存100元送100元＝200元，能够玩100个小时，非会员100元只能玩33.3个小时。按照纯平每小时的费用来比较，非会员每小时需要3元，会员每小时只需要1元，这笔帐一算就显出了会员的优惠。 除了价格上的便宜之外，会员还能在网吧购买到更廉价的游戏点卡和游戏周边，游戏资讯和游戏内测帐号的获得也比非会员更简单。会员在积累到一定的点数时，还会有其他一些奖品。 东方网点采用的是连锁会员制，只要你办理了会员，不论你在哪家“东方网点”加盟店消费，都是会员的待遇。实现连锁会员制的基础便是“东方网点”使用的一套自主研发的中央管理平台，