第二天课件4R.ppt

公司介绍 1、团队执行理念回顾 业绩定律：业绩背后是什么？ 团队基本理念：客户价值、结果思维、商业人格； 客户价值：不创造客户价值，以自我目的为中心，就是强盗！注定你将不具备商业人格——毫无尊严！强盗可耻！ 结果思维：不完成结果目标，被客户经验所主导，就是劳模！也注定你将不具备商业人格——毫无尊严！劳模可悲！ 什么是商业人格？ 商业人格=客户价值+结果提供 客户价值代表尊严，结果提供代表尊严！ 过去的成功：偶然性的机遇和个人英雄 未来的成功：团队的外在客户价值文化和内部结果文化。 在我的公司中，不为客户创造价值，或者不为公司提供结果，我将没有尊严！ 3、如何解决机制问题？ 老式火车与新式动车的区别是什么？ 二、绩效管控体系 结果定义决定了你起步的方向 结果定义决定了你的行为方式 案例说明 汽车里的歹徒—— 3个歹徒能够控制车里的60个不同单位的人，为什么？ 责任稀释定律 责任稀释定律 一个实验者模拟癫痫病发作，当只有一个人看到时，能得到帮助的概率是８５％，当５个人在场时，概率降为３１％。 同样，在一次实验中，一个建筑物起火，如果只有一个人看到，７５％会报警，如果三个人同时看到起火，概率降为３８％。 R2：一对一责任 重要事情=大家做 大 家 做=人人做 实操训练: 周计划日结果就是一种实现一对一责任的方法. 三大系统打造检查平台: 奖 状 肖钟艺小朋友，本周在学校住宿两天，给予表扬，特发此状。 即时激励的三大好处 通过高层第一推动，传达战略意图 通过表达是非态度，明确好坏标准 通过放大关键行为，形成集体记忆 锡恩激励的方式之一：职业品牌分 头脑风暴 三、创造企业自动免疫系统 R1: 门朝哪开，人朝哪儿走； R2: 千斤重担众人挑,人人头上有指标; R3: 人们不会做你希望的,只会做你检查的; R4: 决定动力的并不是金钱,而是内心的成就感。 战略是一个点,执行是一条线:把说的变成做的,唯一的方法就是流程管控！ 为什么无数公司都拥有伟大战略,只有少数公司成功?. 为什么无数的人都拥有伟大构想,只有少数人成功? 为什么无数的人都拥有伟大构想,只有少数人成功? 凡是工作,必有计划 凡是计划,必有结果 凡是结果,必有责任 凡是责任,必有检查 凡是检查,必有奖惩 2、如何用4R创造企业自动免疫系统 3、日常管理问题的持续改善 日常问题就像桌面上的灰尘，只有通过每天不断地擦拭才能日见清洁和干净，才能暴露出重大/重要问题。 如每天出现的员工迟到现象、客户不满意现象等细节问题。 4、重大管理问题的计划解决 通过会议持续改善日常问题，聚焦重大问题，重大管理问题的解决必须依靠长期计划来实现。 重大问题的解决：十年长期、五年中期、三年一年为短期 年计划、月结果；周计划、日结果 相信与选择 选择专业，选择实效，就选择锡恩 相信科学，相信实战，就相信锡恩 1、卓越管理者沙龙 一年10次，原价格：980元，现场优惠价：380元 沙龙十大课题：如下表 2、黄埔新动力企业内训 □ 4天 原价格：60000元 现场优惠价：49800元 超值奉送:2晚高管沙龙 2天 原价格：30000元 现场优惠价：23800元 超值奉送:1晚高管沙龙 1天 原价格：15000元 现场优惠价：9800元 ★成交以上任何一款内训，均赠送 “管理者沙龙”名额一个！ 3、锡恩咨询诊断 1日诊断 3000元 2日诊断 5000元 3日诊断 8000元 3个月管理改善 4次/月 现场优惠价：6万 企业转型年度整体解决方案 现场优惠价：36万（详见附件） 注：仅限现场付全款客户才能享受会场优惠价格！ * 对抗：现在的第一名，全队坐一个最舒服的姿势，接受其他人的称赞，“你真牛！你真棒！你真了不起！”然后，让我们用恶狠狠的眼光盯着他们，大喊三声：“我们一定打败你！我们一定打败你！我们一定打败你！”先让队长起立：课堂如市场，你的目标是在本次培训过程中，带领团队获取胜利！有没有信心？第一名，有神秘奖励，如果咱们得了最后一名，怎么办？跟你的队员商量后，告诉我。管理的前提是我不相信！比方考勤制度。今天，孙老师借你10000块钱，我一定会还你，但不打借条行不？不行。对。我相信你一定还，但还是请你打个借条。我也相信你们一定会赢，但还是请回答我：如果得了最后一名，怎么办？ 即时激励的一些要点—即时激励是4R执行循环的最后一点，也是下一次执行的起点！是对执行结果的确认！ 要点一：“如何让人来做这件事”与“如何对待已经做过的事”是完全2个体系，前者，是一个市场交易体系，也就是说，你如果给我提供的回报不足够，我就不来，大家都知道，这个回报就是工资。工资代表了一种社会公平感。 但是不是我觉得公平了，我