江苏江南水务股份有限公司2017年社会责任报告.PDFVIP

江苏江南水务股份有限公司 2017 年度社会责任报告 二〇一八年四月二十五日 江苏江南水务股份有限公司 2017 年度社会责任报告 报告说明 报告承诺 本报告披露的所有内容，已经江苏江南水务公司股份有限公司第五届董事会第二 十一次会议审议通过。 时间范围 本报告为江苏江南水务股份有限公司发布的第六份社会责任报告，报告时间范围 为2017 年1 月1 日至2017 年12 月31 日。 组织范围 江苏江南水务股份有限公司及下属子公司。 发布周期 江苏江南水务股份有限公司社会责任报告为年度报告，每年度随年报发布。 参考标准 本报告编写遵循上海证券交易所《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布 上海证券交易所上市公司环境信息披露指引的通知》，参考中国社会科学院经济学部 企业社会责任研究中心发布的《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR2.0）》和 全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告指南》（2006 版），同时突出江苏江南水 务股份有限公司的企业特点和行业特色。 数据说明 本报告披露的财务数据如与年报有出入，以财务报告为准，其他数据来自公司内 部统计。本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。 1 江苏江南水务股份有限公司 2017 年度社会责任报告 目 录 卷首语 3 第一节 综述 4 一、公司概况 4 二、公司发展战略 4 三、公司治理及组织架构 4 四、利益相关方 5 五、2017 年度公司获得的部分荣誉 6 第二节 笃守初心 相伴相成 7 一、主要绩效指标 7 二、运行可靠，发展创新 7 三、沟通顺畅，合作共赢 8 第三节 客户至上 相知相托 10 一、优良水质保障 10 二、供水安全保障 11 三、优质服务保障 12 四、客户诉求保障 14 第四节 人本关怀 相依相长 15 一、保障员工权利，关注员工健康 15 二、提升员工素质，力推员工成长 16 三、注重人文关怀，共创幸福生活 17 四、加强党的建设，诚信守法运营 17 第五节 和谐共生 相融相生 20 一、注重节能低碳 20 二、致力环境保护 20 三、关注社区建设 21 四、践行志愿精神 22 第六节 后记 23 一、展望 23 二、读者意见反馈 23 2 江苏江南水务股份有限公司 2017 年度社会责任报告 卷首语 水，是生命之源，也是推动经济社会发展不可或缺的主要元素。2017 年，面对 市场环境深刻变化、多重因素相互交织、经营发展面临新挑战的局面，我们在各利益 相关方的支持下，积极应对，把企业发展融入经济、社会和环境的可持续发展之中， 供市民所需，应社会所求，不断革新，持续提升企业运营能力。 我们一直谨记作为公用事业企业的责任和使命，始终坚持以社会责任为经营管理 理念的核心，持续关注和尊重利益相关方的期望，把企业经营与履行社会责任有机结 合起来，最大限度地创造经济、社会和环境的综合价值。2018 年，我们将不忘初心， 砥砺前行，努力创造“好水好生活”，让生活更美好。 3 江苏江南水务股份有限公司