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工作总结 自2010年初到公司近三年的时间里，在公司领导的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，我较快地转变了角色，适应了工作。在公司先后从事了市场营销、综合管理和商务管理工作。回顾这段时间的工作，伴随着公司的发展，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步。现总结如下： 一、市场营销方面 作为销售总监助理，我的工作岗位职责是协助销售总监负责销售内部的管理以及建设，具体有以下几点： 1.信息收集工作。信息是我们公司的“千里眼”、“顺风耳”，只有掌握了大量的信息，才能获得更多的机会。在认真学习了污水处理原理及我们公司环保产品的性能后，我收集了各省市地区关于环保方面的基本情况；各单位相关环保方面情况和负责人联系方式；坚持每天浏览10多个关于环保的网站，如。。。。。。。。。。等，从中摘取所需的大量信息。 2.销售资料管理工作。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，做到合理有序。同时妥善保管好重要资料，不泄露销售秘密。 3.协助总监收集、汇总周、月、年工作。将所收集到的信息及时汇总，整理制作成规范格式并上报主管领导审阅后，分发给各销售主管，使资源共享。通过收集大量的信息，既为销售员在外开拓市场提供了有力保障，同时，自身也学到了许多知识。 二、综合管理方面 综合管理工作繁杂多变，有些应接不暇，但经过整理、细化、分解，使得有一定章法，主要完成了以下几项重点工作： 1.作为办公室6S工作的主要负责人，制定标准，把综合管理部所有文件分类进行整理、对公司领导办公室进行整理。 2.做好日常来访客人的接待，以热情周到的服务展现公司的良好形象。共参与重要接待20余次。 3.对文件收集，原稿归档；按日期、内容、部门、业务项目等及时分类；建立完善员工档案资料库；完善借阅制度。 3.积极组织员工进行培训，按计划推进，并及时写好培训总结。 4.准确统计员工出勤，认真做好工资核算工作，及时上交工资表，确保工资按时发放。按时发放公司各种福利物资。 5.及时整理并上报绩效考核、合理化建议报表，定期总结、反馈。 6.公司资质准备及申报。 7.公司员工社保缴费基数的申报。 三、商务管理方面 1.制作商务标书。这对于我来说是一个全新的领域，我认真学习了商务标书的格式和制作方法，经过一段时间的学习和实际制作，已能熟练的做好标书。主要完成了。。。。。。。。等20余个标书制作。其中。。。项目顺利中标。。。万元；得到了领导的好评。 2.认真做好网站管理工作。对公司网站、阿里巴巴网站、会员网站等进行更新、维护，扩大宣传力度。 三、今后工作打算 1.继续定期收集信息，建立信息库，规范管理。 2.丰富公司网站内容，做好网站宣传报道工作。 3.利用好网站平台，多学习网络营销知识。 4.继续深入学习研讨，进一步完善标书的制作，追求卓越。 近三年来，虽然取得了一些成绩，但也清醒地认识到自己的不足之处，个别工作做的还不够完善，离公司领导的要求还有一定的差距，今后将加强学习，调整心态，“决心再接再厉，更上一层楼”，努力打开一个新局面。更好地完成工作，扬长避短。努力提高工作能力和管理水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。 ======== 年月日 3