旺旺业务作业异常反思.pptVIP

戰情處 P.0* 业务操作异常反思 营运规划处 2009/11/17 一、总监、所长 城区某大客户说：总监没来过，问他要个手机也不给的，说要是有问题打公司电话就好了；这里基本就主任在跑，所长也不来。 分公司的前30大客户总监多久才能拜访一次？有没有拜访？有没有公布联系方式？总监、所长、专员不去拜访客户、不去稽核终端，怎么知道基础作业成效？客户对公司的服务是否满意？特陈对不对？好不好？如果不带相机拍回，如何作比较？如果陈列不符合要求的话，总监、所长、专员该怎么办？ 客户知不知道总监、所长、专员的电话？ 二、终端陈列不规范 我们的产品摆在最下面的时候，总监、所长、专员作何感想？ 我们的陈列最少表示卖的好！但为什么摆在最下层呢？ 牛奶作特陈，我们却找不到145ml小旺仔、245ml牛奶礼盒！ 三、果粒多陈列问题点 果粒多与其他品牌果冻摆在一起，且口味不全，品牌力输它们吗？旺旺的果冻在哪里？为什么还有那么多的果冻摆在货架上销售？ 四、牛奶价格破盘 城区、县城、乡镇牛奶盘价都破盘了，难道因为业绩，业务就可以不管不问？ 245ml牛奶卖3.2元/罐 125ml牛奶卖5.5元/排 五、米果为何衰退 为什么经济包的价格还在破盘？ 如此，米果业绩何时才能成长？ 市区某超市14.7元/包 乡镇某超市15元/包 六、竞品表现 为什么竞品的陈列这么好？我们有专人服务还看不到货？ 七、薪资问题 现在很多所长、专员都说自己拿保底，是的，确实有这种状况存在! 可是，大家看看前面的照片，过程如此糟糕，结果会好到哪里去呢？ 都说牛奶业绩好，可是大家看看陈列？市场盘价稳定？特陈、陈列好不好？ 果粒多最近走得慢，可是大家都知道100 ㎡以上的商超铺市率是多少吗？ 。。。。。。 以上，请各位主管三思而行！！！ 戰情處 P.0*