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心咨工作细节
心咨室值班工作细节
1接电话：接听电话第一句说：“您好，心理咨询预约热线。”说话礼貌大方。
2预约表填写：做心理咨询，各种测评都需要填写预约表，填写时间一栏时，要将具体的月份及日期，星期几，时间段等填写好，并在时间表上将该时间段划掉；做职业测评还需要填写邮箱，在预约表一定要写上自己的名字及填写日期，然后将预约表放进对应信封。
3测评：先人员登录，然后找到要做的测评表，测评结束后，将测评结果保存（测评人姓名及测评类型）。不要让测评者关掉测评结果，需要熟悉职业测评，SCL-90测评的大概时间。
4发放邮件：每周五 七八节值班助理将已做的职业测评结果发放到各测评人的邮箱中，并在预约表上标注已发，并放进已发的信封中。（SCL—90不用发送）
5预约汇总：每天7.8节值班助理将当天已经做的预约表进行汇总，并对预约表进行归类整理，每周五下午7，8节助理将当天预约汇总后，再将本周所有预约表进行汇总。（Scl--90归于心理测评，职业测评归于就业）
6助教：参加助教的助理于上课前20分钟去打开教室，将黑板擦干净，将电脑投影仪，音响打开，熟悉上课名单，点名时大声将名字读准确，清楚。
7 礼仪：对来进行测评和面讯的人要有礼貌，倒水和让座。
8 清洁： 九，十节课值班助理打扫心咨室（301 302 303 304 305）。
9 预约注意事项：对直接过来向吕教授进行面询的人，首先要和陈老师说明情况，陈老师答应才能带到教授办公室。
10 测评注意事项：有人做测评时不能在旁边观看。
心理咨询中心
2011-4-24
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