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日本爱知世博国际推广经验
日本爱知世博的国际推广经验
有位非常普通的日本老妇人,在2005年的日本爱知世博会期间,坚持在185天会期里每天入场,参观了所有场馆,获“最佳出勤奖”。2009年4月,在东京六本日举行先行上海世博宣传活动的主办方可谓用心良苦,找到了这位老人家,并将上海世博会在日本的首张入场券赠予她。老人家很平实,说上次去的次数多是因为近,于是主持人问,这回给您中国世博会的票,您还会来吗?她回答说:“在你们没给我票之前,我已经在上海把明年要住的房子订好了。”
自2010年4月起,东京至上海的往返机票已比去年同期增长了一倍以上且还在持续走高。旅行社也纷纷推出令人眼花缭乱的世博游览项目。然而,“近日世博倒计时主题曲疑似抄袭日本歌曲”、“上海世博会试运营秩序混乱”等新闻爆出,缺乏新闻热点素材的日本媒体以一贯的姿态,争相数日连续集中报道。
上海世博会来之不易,中国借此会在国际舞台上一展风采,是机遇,也是考验。作为首次在发展中国家举办的世博会,开幕式开了个好头。而前届世博会――2005年的日本爱知世博会,被称为史上最成功的世博会之一,然而185天里其背后乾坤巨变、否极泰来的故事,也是值得回味的。2005年3月25日,爱知世博会开幕当日有日本游客在NHK电视台采访时答“我们是来吃鳗鱼饭顺便看世博会的”。甚至爱知世博开幕后很长一段时间,主办方因入场人数停滞不前而忧心忡忡,恐怕达不到原定的1500万人次目标。然而,185天后世博会闭幕时累计入场人数超2204万。超过了1985年日本筑波科技世博会(约2033万人次),这也是继1970年的大阪世博会后日本国内主办的大型博览会入场人次的又一奇迹。至此,爱知世博会的“成功”程度,不言而喻。日本爱知世博会从“鳗鱼饭”附赠般的鸡肋变为辉煌,其背后的动因值得琢磨。
主题宣传:突出环保重在参与
招徕入场者固然重要,但作为世界博览会,其最本质的目的是交流与对于理念的宣传。爱知世博强调参观者的现场亲身体验与互动。有效运用“市民参与”与“科技亮点”的形式,突出了环保关怀的主题。将严肃的主题贯穿于通俗易懂的内容中,向观众传达感动,避免了展览类活动宣传“热闹过后无所留”。
在活动内容上,首先是通过环保关怀体验改变社会意识与生活方式。包括燃料电池巴士,人工草墙降低室外温度,利用光触媒降低室内温度,环保的行为积累点数作为虚拟货币,交换环保产品或造林活动等。官方发行的纪念品在制作与流通中特别注重环保,包括减少包装空间率使用再生纸等。其次,强调解决全球性课题所需的跨国关联意识。最后,通过市民群体、NGO等组织在现场的努力,志愿者接过游客的垃圾实行人工回收帮助垃圾分类等,以行动感化参观者。此外,从1998年起至2004年召开了关于爱知世博的8次国际论坛及世博期间邀请国际专家的循环经济与可持续发展的学术研讨会,从学术理论高度提升了主题。
官方网站的2000余份有效问卷统计结果显示,在购买环保关怀的家电、使用公共工具、进行垃圾回收方面,爱知世博切实有效地影响了参观者意识。作为日本第三次承办、规模上并不居前的一届世博会,爱知世博以意识而非新鲜度获得成功,不但向世界传播了绿色世博的理念和做法,也向世界传播了日本作为一个环保国家的形象。
活动内容:以点带面国际视野
之前承办过三届世博会的日本,在面对爱知世博之时,已是经验老到。爱知世博会通过杂中取精,准确地设定了亮点作为接口,通过媒体宣传,将一个包罗万象的展览会与纷繁万象的世界受众对接起来。特别是各种国际性文化活动,给爱知世博增光添彩,也吸引了该领域的受众。如:国际动漫真人模仿秀(Cosplay)大赛、奥地利艺术家的名古屋鸡时装秀、年度“世界小姐”大赛的特别活动、中小学生的“机器人足球国际交流会”、各国女空手道专家表演活动、日中韩艺术家音乐盛典等。除备受瞩目的各国明星与政要“被做足了文章”,日本的皇室成员和政要也给足了爱知世博会面子,皇太子和小泉多次参观视察,天皇夫妇视察时,皇后忍耐颈痛首次带着项圈出现在公共场合的照片感动了日本国民,也吸引了外国的瞩目。日本经团联会长等工商界首脑及职棒阪神队总教练等名人客串模特宣传夏日轻装时尚秀。此外,活跃的市民活动也提供了广泛的基础,从而带动了整个社会群体。
另外,多语种的配套服务,展现了国际视野的人文关怀。开通四语的世博电话咨询热线、2004年底发行30万册4语种版本的《官方手册》介绍资讯。交通站点与百货店等公共设施也急聘了多语种讲解员并增设多语种指示牌。官方网页面向视力不好的读者追加了6种语言朗读信息的功能。甚至会场中有待客、保安等5个领域的机器人也运用4国语言。
媒体宣传:途径丰富 创新合作
与奥运会不同,相比短时集中、注重竞争与公平的标准化客
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