ITC高级采购师考试M9考试大纲.docVIP

M9 如何管理合同与供应商关系 判断题 合同管理就是要对可能出现的、会影响到合同目标和目的实现的那些意外善的发生保持高度警觉（单元1）； 合同经理对合同的完成负有全部责任，其将授权合同管理团队成员来履行不同的合同管理职能。许多公司中，特定的工作职能由多人共同完成，以保证使不道德行为发生的机会最小化，这种做法被称作：“责任分担”（单元2）； 团队管理工作中应考虑的一般指导方针：处于同一维度并具有类似优点的人员通常很好相处，并且可以很快达成工作导向的决定。然而，因为存在共同的盲点，其决定可能有缺陷；处于不同维度并具有不同优点的人员经常的无法接受彼此的观点、意见和行办，而且经常在很多问题上公开分歧。然而，因为存在不同的观点，所以通常在此互动基础上做出的决定要好得多；项目组由各种类型的人员组成以保持平衡（单元2）； 不要陷入同意不正当的“附加工作”的陷阱（单元5）； 延期支付可能破坏关系。供应方在考虑到延期付款的情况后提高他们的报价，或者失去商誉而损害与供应方之间的关系（单元6）； 对于一个争议的友好解决通常是最容易的和最省钱的（单元7）； 如果考虑到合同终止的风险太大，那就应该使用应急计划（单元7）； 选择题 合同管理方法的选择取决三个因素：合同项下的产品或服务的性质；买卖双方关系的性质；合同本身的性质(项目型或运营型)（单元1）； 三重人格：基本的“自我镜象”-我是谁？偏好的“自我镜象”-我想成为什么？“人格而貌”或外显形象-他们认为我如何？其中“自我镜象”是天生的，很稳定（单元2）； 个人的工作及管理风格：推理型、情感型、过程导向型、工作/任务导向型（单元2）； 从买方的角度，合同管理计划应该包括的信息：定义、背景信息和供应战略、合同管理团队、供应商详细资料、合作伙伴相关信息、合同管理的范围、合同关键条款（单元3） 值得重视的合同关键条款：买方公司的责任和义务；支付条件，以及每个支付阶段供应商必须完成的工作；出现问题时双方的权利和义务；争议解决程序；何方，以及在何种条件下能够终止合同；合同有效期和延期的条件；定价的标准及合同价格表；履约保证/服务水平协议（单元3）； 合同预算：计划向供应商支付的款项；应急费用；工时(人工-小时)预算（单元3）； 质量计划是质量管理的原始文件，它应该包括：所生产或供应物品的详细说明；适用的质保政策；质量管理职能是如何组织的，谁是负责人；按照怎样的程序？将要执行哪些质量控制检查，以及这些检查的可授受的标准是什么；在跟些设计和生产点上必须得到购买方的亲自认可；将要起草哪些质量文件（单元3）； 造成进度风险原因：需求描述不完整或不正确、任何一方的必要投入的延迟；政府机关的官僚作风；缺乏有效沟通；供应商没有充足的资源；生产问题；错误；质量问题；装运问题（单元4）； 商业和其他方面的风险：缺乏商业上的警觉；供应商发生财务问题；采购方发生财务问题；供应方的所有权的改变或其关键人事变动；缺乏响应；不可抗力（单元4）； 10、不可抗力：极端的天气状况、洪水、滑坡、地震、火灾、飞机失事、战争、革命、暴乱、疾病、暴动、劫机、海盗（单元4）； 11、风险登记表包括的信息：风险描述；可能导致风险发生的因素；风险可能发生在合同的哪些阶段；风险生产的可能性分类(高、中、低)；根据时间、成本和质量进行的评估，风险发生对合同执行产生的影响；指出谁将负责该风险的管理；风险管理战备，即如何防范风险或者使风险的影响最小化（单元5）； 12、考核合同的三个方面：结果、过程和投入。必须在考核结果的同时考核过程（单元5）； 13、“从上至下”的监控技术：里程碑监控法、100%法则、50/50法则、历史数据类推法（单元5）； 14、合同进度检查表包括的项目：关注的领域、已经采取的控制措施、如果不采取进一步措施将对进度造成的影响、建议进一步采取的措施（单元5）； 15、合同检查会议应该包括的议程：检查合同的实施情况；检查上一次合同检查会议以来所采取的行动；任何必须的新的修正措施；合同风险登记表的检查和适当的修订。这应该包括在合同检查报告中明确了的任何新的风险或风险程度的变化（单元5）； 16、合同签订后的事务管理工作：建立管理合同的系统；为合同管理团队提供信息；准备好所有的关键文件（单元6）； 17、合同的日常行政事务管理工作：文件管理、监督资源投入情况和成本、督促和催工（单元6）； 18、合同变更的控制应该从两个方面入手：程序、方法（单元6）； 19、导致合同进行更改的原因：原先的说明被证明是不准确或不全面的；出现了新的想法；采购方或其客户改变了主意；法律部门或审批机构要求做出更改（单元6）； 20、合同变更必须坚持的原则：确保变更的价值高于实现这种变更的成本（单元6）； 21、一般情况下合同的完成分成两个阶段：产品的交付或服务条款的结束；