QCC教育训练资料(供外).docVIP

QCC教育训练 基本概念 团结圈的发展史 1962年日本的杂志[质量管理]根据调查决定另创新刊[现场与QC] 石川馨博士在创刊词中提倡以现场领班为中心组成包括自己属下的作业员的小组,就叫团结圈 1968年团结圈活动引入台湾,日光灯新竹厂正导入QCC活动 1998年6月金宝长安厂导入QCC活动 1978年-1979年北京内燃机厂导入QCC活动 团结圈的定义 同一工作现场的人员 2、由3-10人组的一个小团体 3、应用VE,IE,QC等手法,解决工作上的问题 4、提升工作质量 行自主管理 QCC的基本精神 尊重人性,开拓光明愉快的工作现场 2 、发挥人的能力,开发无限的脑力资源 善企业体制,繁荣企业 QCC的目的 提高现场的问题意识 提高现场的改善意识 提高现场的质量意识 提高现场的水平 提高现场士气 使现场成为质量管理的重心 团结圈的意义 企业经营者的目的 1盈得利润 2群体意识远比物质条件重要 对个人的好处 了解自我养心理状态 A父母式自我状态 B成人式自我状态 C儿童式自我状态 抱定有志者事竟成的成人心态 QCC的目的是建立自主管理 自主:自我控制,对自己的感觉和行为负起责任 品管圈的最终目标是达成自主管理 让圈员在圈会活动中得满足 表现自我,发表自己的意见的机会 得到赞赏,受到表扬 人格上得到尊重 QCC的活动要点 成立组圈: 目的说明:使圈员了解活动的意义,使圈员乐于参加 决定圈名、圈徽、圈意、圈呼、圈歌,由全体圈员共同选定,多运用脑力激荡法 选定圈长:一般由圈员选定,必要时可用指定的方法 活动行程:即制定活动计划表 选定主题: 配合公司方针,经由主管指定 自行选定可自己可解决的小问题 选题要素:可行性、共同性、等 选题方法:脑力激荡法、柏拉图举手表决法 发掘问题:围绕选定之主题,找出问题点,多运用脑力激荡法 要因分析:针对找出的问题点,找出导致问题点发生的要因 一般分人、机、料、法、环、其它等大要因 运用脑力激荡法找出大要因中的小要因 运用特性要因图 把握现状: 针对问题点进行数据收集 2、运用脑力激荡法 用查检表 4、资料可为不良个数、不良率、金额等 目标设定: 设定合理的、具有挑战性的目标值 运用脑力激荡法、查检表、柱状图 思考对策: 决定解决问题点的顺序, 2运用柏拉图 致问题点的要因思考解决的对策. 4、运用脑力激荡法 制订实施计划.实施时间、实施人等(5W1H法) 对策实施:依实施计划表实施 效果确认: 收集对策实施后的问题点的资料 2、运用查检表 标准化: 制订标准:经确认有效果的改善方法,要订立瓢准化 修订标准:对现有标准的改善,知会有关单位修订 成果比较: 前后成果比较,改善前后的资料统计表 目标检讨:预定目标与实际达成的比较 运用柏拉图、散布图、管制图、推移图等表示 下期计划:要做持续性的活动,继续订定下期活动主题 活动检讨 达成目标:取得那些成果 未达目标:有那些不足之处 自我评价 资料整理:将便期活动过程记录,有系统的整理一份报告书 年终发表 ROBIN CORE 2003/9/16