【HR管理教程】第八章了解员工的个性-免费下载培训课件.docVIP

第八章 了解员工的个性 第一节个性(Personality) 词源：拉丁文persona——面具。 三国刘劭《人物志》划分12 种： 强毅之人、柔顺之人、雄悍之人、悍慎之人、凌楷之人、辩博之人、弘普之人、狷介之人、休动之人、沉静之人、朴露之人、韬谲之人 外部表现 为：神、精、盘、骨、气、色、仪、容、言 第二节个性理论 雷蒙德·彼·卡特尔的特质理论 1、个性是由许多彼此独立的特质构成的复合体。特质是个人相对恒定的心理特征和倾向，可由因素分析技术测定。 L数据：生活中观察到的材料（生活记录） Q数据：问卷中所得的信息。 T数据：实验中得到的数据 LQT分析 找出数据相关性，绘出相关矩阵，得出假设。再对相关系数进行考证，发现相关程度，找出相关群集，群集分析，从中筛选出高度相关的能力和特征。并称之为因素，即特质。 2、1936 年提出共同特质和个人特质 高尔顿·奥尔波特心志图。 认为特质是思想和行为的一般倾向。是个性结构的基本单位。 个性是个人内部的心理——生理特质所构成的动力组织，个性决定一个人的思想和行为的独特性。 直接从人的行为特点出发探讨个性问题，从而有可能将研究对象的各种变量置于实验、测验的分析之中。 精神分析个性理论 弗洛伊德。 成年人的个性分：本我，自我，超我。 婴儿个性仅由本我组成。 本我由原始本能组成，处于潜意识之中。由于生理需要，本我处于紧张状态，因而本我要求满足生理需要。在这个过和中，本我受“快乐原则”控制。 本我通过两种方法满足生理需要： 反射作用：对生理需要所形成的紧张状态的自动反应。（如咳嗽、眨眼、打喷嚏等反射作用） 愿望满足：通过物质意象（即：想象中的物质）满足自身的生理需要。本我通过与意象相接触，暂时缓减紧张状态，达到愿望满足。 弗洛伊德的本我是原始的主观现实，是个人还没有外部世界经验时就已存在地内部世界。 不仅本能和反射是先天的，连紧张状态引起的意象也是。 本我不能区分意象和外界现实的差异。对本我而言，它的意象是唯一的现实。因此本我的满足仅是暂时的，并非真正满足，是通过幻觉降低需要引起的紧张度的心理过程。称为“初级过程”。欲达真正满足，就得依赖自我发展。 自我是把本我的意象与实际现实中的事物相配对的能量。这种配对过程称为“自居作用”。 自我要达到的目的是为了使个人能真正满足需要。自我不仅能体验到本我的意象，而且能用“现实测定”的方法寻找现实生活中合适的对象。这种产生真正生理满足的自我实现努力过程称为“次级过程”。自我受“现实原则”控制，为本我服务。 如果人只有本我和自我两个结构部分，那么人将成为快乐主义者和兽欲主义者。 超我：是人格道德的维护者。从儿童早期体验的奖赏和惩罚的内化模式中产生。这些带奖罚的经验逐渐被内化，当自我控制取代了环境和父母的控制时，超我就已得到了充分的发展。 超我是一种等同于环境监督、社会约束等强制力的自我控制。 超我永无止境的追求完美，它和本我一样是属于非现实的。任何处于儿童内化的价值观之外的经验都不能为超我所容忍。 在这三部分中，本我与超我表现为某种寻找需要，而自我则起到满足这两者需要的执行作用。 自我不仅必须寻找满足本我需要的事物，还必须考虑所寻找的东西不能违反超我的制约。 当本我和超我有矛盾时，自我就处于焦虑状态。 埃里克森的个性发展阶段论。 人的发展是进化过程，受生理、心理和社会的影响 个性的发展是个人内心与社会任务相结合的结果，通过人际关系加以表现。并按一定的成熟程度分阶段向前发展。 每阶段都 有其特征，也就是该阶段面临的危机。危机必须解决，或用积极的、或用消极的解决方法。 积极的解决危机方法：有助于自我加强，形成较好的顺应能力。使个增加美好品质。 美好品质：是能够为一个人的自我增添力量的能量，还增加了积极解决下一阶段危机的可能性。 消极方法：增加了心理障碍。削弱了自我，阻碍顺应能力的形成。 1 2 3 4 5 6 7 8 婴儿期 儿 童 早 期 学前期或 游戏期 学龄期 青年期 成 人 早 期 成 人 中 期 成 人 后 期 年龄 1岁前 1~3 4~6 7~11 12~20 21~24 25~65 65~死亡 美好品质 希望 意志 目的 能力 忠诚 爱 关心 智慧 心理障碍 惧怕 自我疑虑 自卑感 无能 不确定性 性混乱 自私自利 无意义感 特 征 危 机 能否 获得 信任感 自我控制的意志 主动性 勤奋感 建立同一感 亲密感 繁殖感 完善感 如何 克服 不信任感 自我疑虑 内疚 自卑感 同一混乱感 孤独感 停滞感 失望和厌恶感 3、学前期或游戏期 知觉和肌肉运动的更加精确化，加上语言能力的增进，大大激发了儿童的独立性。这时本我、自我、超我之间开始趋于平衡。自我同一性开始出现，代替了以前的自我为中心观念。在本阶段，儿童有了更多的自由，但社会也