吴瑜章管理高层论坛演讲实录.doc

吴瑜章管理高层论坛演讲实录 谢谢大家！非常高兴能在首届中国彼得.德鲁克高层管理论坛上给我们从小学习德鲁克的管理学，到后来回到中国，结合中国的情况，围绕90年代初在中国开始自己的职业生涯，我从大学毕业开始做管理者，跟大学学习的没有什么关系，和这些年和公司一起研究的，如何以前瞻、系统、实用，用德鲁克的管理科学打造高效的组织。 　　德鲁克是现代管理学的开拓者，这个不用跟大家多讲，大家也都知道。我这部分讲的可能快了一点，我们分成德鲁克的管理学和我们自己实用的前瞻系统和实用，最后做成功者而不是英雄，建立高效的组织，我们是如何做的。德鲁克的著作非常多，我就不一一叙述了。我个人认为，德鲁克最关键的管理不在于知而在于行，说得很多，从来不做，也不做到，有什么责任就推到别人那里。我们有两种方法前进，一种水落石出法，一种是水涨船高法。德鲁克说过，不范错误的人，永远用的是水落石出法。水涨船高法，自己一定要去行舟。做事的人一定会范错误，就看知和行你是怎么做的。 　　什么叫成功之道？听到，让别人听到，自己知道，只是在那里指责，不去沟通是不可能的。听到不等于知道，要保证人家能明白你说什么，能明白你说的意思，悟到，才能做到。做到、做完，才可能得道，得道才可能成功。高效企业的基础，整个系统是从沟通、理解、共同达成一个团队，然后去完成，共同把事情做完全，超过100%之后才能够成功。 　　第二部分前瞻，激励和组织是人力管理资源的范畴。德鲁克提了五个关键的问题：我们的事业是什么？有的人一拍脑子我有很多机会，往往失败的人就是这样的人。中国很多企业，特别是私营企业，平均的寿命只有2.7年的原因是什么？我们不是机会少，是机会太多，中国的发展太好，也太快了，很多机会觉得这是我的，那也是我的，最好都是我的，永远停留在我的概念上。 　　谁是我们的客户？客户是什么？客户是机会，客户是上帝，客户是婴儿。客户需要什么？我们追求什么样的结果？我们自己围绕客户搭建了市场战争型的公司，有基础的价值，这是我们结合德鲁克的基础，我们围绕这样的基础搭建了全面主动反应式的公司，一个整体的从顶尖到基础到战略、战术、价值、整合，整个18项定理。 　　我们说德鲁克管理学的三大特点：前瞻性、系统性、实用性。首先是管理者的两大要务：第一建立团队。组织是什么样成长变强的？首先是机会，机会是敌人，只有消灭了，抓住100%的机会才变成是你的。而机会多的时候是敌人，只有消灭了，才变成你的资源。回过头来，看自己组织内部的资源，资源是什么？人力、武器、粮草、钱。资源之上才能够建立能力，有能力没有资源没有用，有资源不能转化为能力是无法去抓机会的。看到机会以后，千万不能跳进去，在机会外部环境，机会和能力之间是有差别的。只要跟机会差一步就摔死，很多企业是怎么死的？就是一次、两次、三次求了南海观音可能蒙过去了，只要有一次失误就摔死了。 　　只能抓到足够小于你资源能力的机会，彻底用你的资源能力消灭掉，使你的资源、能力扩大，你的房子就变大了。你再抓新的机会的时候，你的机会就变大了。不断的轮回，使你的企业能够发展壮大。 　　管理者的三项任务，实现组织的特定目的和使命。我们是怎么做的？一个企业、一个人从微观到宏观，比如说一个企业很少从民族的利益出发去讲这个问题。先看中华民族走到今天，在3000年来，2700年是世界上最强的强国，从乾隆末期到嘉定，我们2700年占世界GDP大约30%左右。中华人民共和国从大到富到强，走的是这样的一条路。我们的中国共产党讲创新性国家，学习型政党，社会和谐、均衡，人民一定要富裕。跟我们一起竞争的企业，他们追求的和我们所追求的，在考虑问题的时候，永远处于从微观走向宏观，再从宏观走向微观，系统的分析才能从微到宏再到微，有一切一切的想法。 　　德鲁克讲的最多的，我自己本人学到最多的，就是主动前瞻等于负责任。我们说主动前瞻次级到反应之间，不要找借口，你有自有选择的权利，你的自我意识、想象力、良心，包括员工的，这就需要我们的管理，通过我们的次级加密，通过良心、独立的意志，解密的时候达到我们想要的东西。 　　世俗的人想的是权利，真正前瞻的人是先想责任，永远承担责任，负了责任，又把它做完，你的权威自然建立了，而不是通过任命的。很多人说，你赏了大洋，给了职位，这样的人是被动的，这种人无法在一个团队里面真正变成有效的语言。其实官也会来，因为你负责任，又完成了，又建立了权威，作为老板不得以要给你这样的职位，给你这样的职位以后，要给你金钱和名望，这样不断地轮回，使得我们作为个人、团体、社会、国家不断地进步、往前走。 　　主动前瞻等于负责任，我们要想办法扩大我们的影响，而不只是在关注的时候指指点点，在影响的时候施加你的资源加能力的时候，是把知变成行。负责任，小私和大私之间的关系，我们一直想从民族的强盛、国家的富裕、社会的和谐到公司