第二章 市场调查方案的策划.ppt

第二章 市场调查方案策划 第一节 市场调查方案策划的意义 第二节 市场调查总体方案设计 第三节 市场调查组织策划 第一节 市场调查方案策划的意义 市场调查方案策划的含义 市场调查方案策划的意义 市场调查方案策划的原则 第一节 市场调查方案策划的意义 市场调查方案策划的意义 深入认识调查问题 是调研人员完成调查活动的指南，是领导者了解调查活动的依据，是调查策划人员水平与能力的体现 在市场调查中起着协调统帅作用 第一节 市场调查方案策划的意义 市场调查方案设计的原则 可行性原则 经济性原则 灵活性原则 第二节 市场调查总体方案设计 一.确定调查目的 二.确定市场调查项目 三.确定调查的对象和调查单位 四.制定调查问卷 五.做好时间规划 六.确定调查方式和方法 七.调查费用预算 八.制定调查的组织计划 九.确定调查资料处理计划 十.调查策划方案的撰写 一.确定调查目的 明确调查目的 在很多情况下，企业针对出现的或要解决的问题只是由市场调查部门提出一个大致的调查范围或意图，因而对于市场调查部门来说，需要根据调查范围来确定调查的主题。如果企业提出销售不畅的问题，调查范围有了，就要首先针对影响销售的诸多因素进行调查，是渠道选择不当，还是质量有问题；是设计问题，还是包装不适宜等。初步调查后如果发现是渠道不畅的原因，则要把下一步的调查重点放在渠道的选择上，也就是在关键问题上下功夫，这样才能提出实质性的意见和建议。 一.确定调查目的 明确调查目的 （1）为什么要做调查？ （2）了解调查的大体内容 （3）调查有何用？ 确定具体调查目的的途径： 1.内部讨论研究 2.与决策者交谈讨论 3.向专家请教 避免调查目的过于宽或者过于窄 二.确定市场调查项目 调查项目的设计必须围绕调查目的。 调查各个项目之间需要有一定的联系 调查项目应该表达清楚、可行、有价值 三.确定调查的对象和调查单位 调查对象 根据调查任务和目的，确定本次调查范围以及要调查的那些现象的总体。 调查单位 调查对象中所要调查的单位 注意： 1.调查对象和调查单位的范围要严格按照调查目的选取 2.调查单位的确定取决于调查方式的约束 （普查、抽样） 四.制定调查问卷 对调查问卷 进行科学的 排版 五.做好时间规划 1.方案的设计、论证时间 2.抽样设计时间 3.问卷设计、测试、修改时间 4.问卷印刷时间 5.调查访问员的招聘、培训时间 6.调查的组织实施时间 7.调查数据的整理时间 8.数据的分析时间 9.调查报告撰写、修订、定稿时间 10.鉴定、论证与发布 六.确定调查方式和方法 调查方式 调研活动组织方式：市场普查、抽样调查、重点调查、典型调查… 调查方法 面谈法、观察法、实验调查 七.调查费用预算 方案策划费 抽样设计费 印刷费 调查实施费（差旅费、人工费、工交费、礼品费） 数据处理费 报告撰写费 鉴定费、新闻发布会费用 办公费 其他 八.制定调查的组织计划 确定调查相关人员的工作范围与职责 方案策划 抽样设计 印刷 调查实施 数据处理 报告撰写 鉴定费、新闻发布会 九.确定调查资料处理计划 对资料的汇总、整理、统计（年龄、性别、年纪） 十.调查策划方案的撰写 引言 调查背景 调查事实说明 调查进度表 调查结果分析 调查费用预算 附录 一、市场调查专业机构 （一）含义 专门从事市场调查业务的独立的机构与组织，有自己专门的队伍或调查体系。 专门从事市场调查的公司；兼办市场调查业务的经营顾问公司；广告调查机构；大学院校；服务团体；咨询公司等 一、市场调查专业机构 （二）职能 1.承接调查项目 专门人才、丰富的经验能力、调查范围广 2.提供信息 3.咨询顾问 一、市场调查专业机构 （三）市场调查公司选择考虑因素 1.调查机构的信誉 2.业务能力 3.调查经验 4.报价水平 二、企业内部的市场调查机构 （一）企业内部市场调查机构的类型 1.没有明确的组织机构承担市场调查任务 2.企业中明确由某个或者几个职能机构或业务机构兼负责和承担市场调查的全部或者部分职能 3.设置专门的市场调查机构与市场调查人员 二、企业内部的市场调查机构 （二）企业内部市场调查机构配置的影响因素 1.企业规模 2.经营业务性质和规模 3.企业的经营条件 4.市场情况 三、市场调查人员的选择和培训 选择 根据需要选择 培训 1.短期培训 2.模拟训练 3.分层培训 第二章 市场调查方案策划 第一节 市场调查方案策划的意义 市场调查方案策划的含义 在市场调查之前，根据调查研究目的和调查对象的实际情况，对调查中需要着重解决的问题的各个方面和各个阶段进行系统分析，确定调查目标，选择适当调查方法并提出相应的调查实施方案的过程。 是市场调查活动的