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商务交往中的涉外礼仪 国际交往中不宜随便探讨对方、请教对方的问题: 1、涉外交往五不问：第一不问收入问题，第二不问年纪大小，第三不问婚姻家庭，第四不问健康状态，第五不问个人经历。 2、对象性：对不同的人，有不同的要求，内外有别，在国际交往中，每个人的健康被视为私人的资本，你身体不好，人家做生意会跟你合作？那缺乏可靠程度嘛， 五大洲主要国家 亚洲国家：阿富汗，巴基斯坦，朝鲜，菲律宾，哈萨克，韩国，老挝，马来西亚，缅甸，蒙古，尼泊尔，日本，泰国，土耳其，新加坡，伊朗，以色列，印度，越南…… 非洲国家：阿尔及利亚，埃及，南非，尼日利亚，坦桑尼亚…… 美洲国家：美国，阿根廷，巴西，加拿大，墨西哥…… 欧洲国家：英、法、德、意大利、波兰、俄罗斯、荷兰、罗马尼亚、瑞典、瑞士、西班牙、希腊、匈牙利、比利时…… 大洋洲国家：澳大利亚、汤加、新西兰…… 一、外国人的称呼和姓名 （一）外国人的称呼 1、对外国人的一般称呼 男子：先生 女子：小姐，女士，夫人 俄国：姑娘，小伙子 美国：习惯于以名字相称，正式场合按流行的先生、小姐、女士、夫人称。在这些称呼前可冠以姓名、职称、职衔。 2、对有地位人士的称呼 德国人看中自己的职衔，如果对方博士，必须称他为“某某博士”。 在日本，对有身份的女子也称先生，如“上林亚美先生”。 对教会中的神职人员，一般可称教会的职称，或姓名加职称，如“福特神父”，主教以上的称“阁下”。 3、对外国官方人士的称呼 对外国部长以上的高级官员，可称“阁下”，官衔，“先生”，如：部长阁下，总统阁下，议员先生，市长先生。 在美国、德国、墨西哥等国不称“阁下”，称“先生”。 君主制国家：国王、王后称“陛下”，王子、公主称“殿下”，公、侯、伯、子、爵等爵位者称爵位或者“阁下”“先生”。 （二）外国人的姓名 （一）先姓后名 1、日本人的姓名 绝大部分用汉字表示但是读音不同。他们的姓氏沿袭父姓，世代相传，妻从夫姓，不得随意更改。80%来源于地名，如田中、三木指村庄，山下指山脚。 2、韩国的姓名 与我国汉族最相似。 3、匈牙利人的姓名 与欧洲的不同，和我国汉族相似。匈牙利女子结婚后保留自己原先姓名的，也有改用丈夫姓名的。只是在丈夫姓名后加上“妮”（夫人的意思）。 （二）名在前姓在后 英国、法国、西班牙，葡萄牙，俄罗斯，阿拉伯，泰国等。 俄罗斯人的姓名一般由三节组成,其排列为:本名,父名,姓.如:伊万.伊万诺维奇.伊万诺夫 。伊万为本人名字，伊万诺维奇为其父亲的名字，意为其之子，伊万诺夫是姓。 俄罗斯女子的姓名多以“娃”、“娅”、“莎”结尾。她们婚前用父姓，婚后用丈夫姓，但本名和父名不变。如：尼娜 伊万诺夫娜 伊万诺娃，尼娜 伊万诺夫娜 罗果娃。 （三）有名无姓 1、缅甸无论男女，都是只有名没有姓，但他们的名字前都冠有称呼，以示男女、老幼、社会地位。 2、印度尼西亚爪哇族人的姓名。 二、外国习俗之一——亚洲篇 （一）、日本 1、日本的民族特性 勤劳、智慧、奋发图强的民族。集体意识，凝聚力很强，日本的“团体精神”世界闻名。 富有进取性，善于学习、汲取别国的先进技术、先进经验、先进文化、为自己所用。 由于处于四央环海的岛国，资源缺乏，人口密集，市场有限，他们又具有深刻的忧患意识，并以发展外向型经济为国策，所以，他们经济意识很强，善于经商，善于开拓海外市场。 2、日本礼节 以注重礼仪闻名于世。 拜访日本人要事先约好，并避开清晨、深夜和用餐时间。到达时，主人开门后得在门口寒暄几句，再脱鞋，鞋尖对着门的方向摆好，如果是西式住房，则可穿鞋入室。 进屋前应脱去大衣、围巾、帽子，并行礼。告别时也是出门后穿孔机上大衣、围巾、帽子，如果主人劝你室内穿戴，则从命。 行鞠躬礼。有时，日本人还会一面与人握手一面鞠躬致敬。 在日本民间，尤其在乡村，人们在送别亲友时，往往还会向对方行跪礼或摇屐礼。 日本人在人际交往中对清洁十分重视，并且有请人一起去浴室洗澡的习惯。 （二）、韩国 1、基本概况 正式名称“大韩民国”，出自其历史上李氏王朝时高宗李熙于1897年所定之国号“大韩”。 位于亚洲东北部的朝鲜半岛的南部，北接朝鲜，东、西、南三面分别为日本海、朝鲜海峡和中国黄海所环绕。隔海与中国、日本、俄罗斯遥遥相望。 韩国主要宗教是佛教，也有一些人信奉儒教、天主教，基督教等。实行总统制共和政体。国庆日为8月15日。 2、社交礼仪 正规场合，行握手礼，行礼时讲究使用双手，或单独使用右手。韩国妇女在一般情况下不与男子握手，而代之以鞠躬或者点头致意。 在称呼他人时爱用尊称和敬语，很少会直接叫出对方的名字。 与外人初次打交道，非常讲究预先约定，遵守时间，并十分重视名片的使用。 在所有的公共场合,年轻人与年长者打交道,必须表示应有的礼节,无论其是认识的还是陌生的.让座,让道,使用敬语