简论我国高校学生事务服务机构实践与探索(范本).docVIP

简论我国高校学生事务??服务机构实践与探索? ?简论我国高校学生?事务?服务机构实践与?探索 ? 内容简介：? ? 高校学生?事务服务机?构的内部?系统可以归纳?为两类?学生事务服务平?台、?两种功能承载形式?、?两大管理机制；其基??本特征为主体性、高效??性、交融性、同步性?；?在践行 以生为本? 、?转换学生工作模?式、服?务育人等方面?发挥着重?要作用。 ? 论文格?式论文范?文毕业论文 ? ? 高校学生事务?服务?机构的内部系统可?以?归纳为两类学生事务??服务平台、两种功能承??载形式、两大管理机?制?；其基本特征为主?体性?、高效性、交融?性、同?步性；在践行?“以生为?本”、转换?学生工作模?式、服务?育人等方面发?挥着重?要作用。学生事?务服?务机构的发展应从?政?策引导、资源整合、??队伍建设、监督考核等??角度加大建设。 ?高?校 学生事务服务?机构? 实践 “以?生为本?”教育理念的?驱动、国?外高校学生?服务中心范?例的引入?、我国各级行?政服务?中心的高效运行?等多?种因素，促使我国?高?校正努力探索以学生??为服务中心的学生工作??范式，纷纷设立了形?式?多样的学生事务服?务机?构。许多教育工?作者对?服务型学生工?作模式及?学生事务服?务机构做出?了大量卓?有成效的研究?。结合?实际情况，对我?国高?校学生事务服务机?构?进行了客观分析，旨??在进一步了解学生服务??机构的设立、运行、?管?理及特征，深入把?握学?生服务机构的现?实意义?。 ? 一、?高校学生事?务服务机构?概述 ? 1.?两类学?生事务服务平台?： ? 实体型服务?平?台、网络型服务平台??。实体型服务平台和网??络型服务平台是围绕?服?务学生而设立的学?生事?务服务平台，是?服务机?构最为重要的?两大组成?部门。实体?型服务平台?能提供全?方位的服务，?需直接?办理的业务或多?个职?能部门联合办理的?业?务都离不开实体型服??务平台；网络型服务平??台能为学生提供全时?段?的服务，在咨询、?信息?发布、意见收集?等方面?发挥着独特的?作用。 ? 实体型服?务平台是指?高校利用?独立的大楼或?者某一?大楼的大厅等楼?层设?立学生事务服务平?台?，与学生工作关联的??职能部门入驻，开设服??务窗口，增设自助服?务?设备，为学生办理?各类?事项，提供咨询?，接受?投诉等。网络?型服务平?台是指各高?校根据实体?型服务平?台的设置情况?，通过?网络等设施而配?套开?设的学生事务服务?平?台，为学生提供“服??务指南”“在线服务”??“服务热线”等项目?。?二者相互配套、相?互支?撑、相互影响，?都有一?套相应的规章?制度，保?证服务平台?的正常运行?和服务水?平。 ? 两?种功能承载形式?： ? 综合服务、?专?项服务。学生事务服??务机构的功能承载形式??是指学生事务服务机?构?承担的主要任务及?其范?围大小，分为综?合服务?形式和专项服?务形式。? 学生事?务综合服务?形式是由?入驻服务机构?的职能?部门，设立服务?岗位?（窗口），增设自?助?服务设备，为全校学??生搭建“窗口式”“一??站式”服务平台，提?供?便捷、高效、优质?的服?务，如北京交通?大学学?生事务一站式?服务大厅?。学生事务?专项服务形?式则是由?高校某一职能?部门，?设立一个服务中?心为?全校学生提供特定?的?专项服务，其中最为??典型的有两种： ?? 一是学生工作部（?处?）将其职能最大地?分离?，赋予新成立的?大学生?服务中心；二?是由后勤?管理处（公?司）联合校?内其他相?关的职能部门?，设立?为学生生活服务?的中?心，如河南大学后?勤?服务总公司“公寓服??务中心”。 ?? 3.两种管理机制?：? 单独管理?、双?重管理。学生事?务服务?机构通常是采?取“学校?设立中心、?部门进驻中?心”的形?式，服务机构?及其工?作人员的管理机?制常?见的有单独管理、?双?重管理。 单独管??理机制主要是由学校专??门负责管理学生事务?服?务机构的领导小组?（即?学生事务服务委?员会）?或派出入驻机?构的工作?人员的职能?部门，对服?务机构及?其工作人员单?独的管?理、监督、考核?。双?重管理机构主要是?由?学生事务服务机构和??派出入驻机构的工作人??员的职能部门联合对?服?务机构及其工作人?员进?行监督、管理和?考核。?另外，有的高?校学生服?务机构是由?特定部门设?立，服务?机构及其工作?人员的?管理工作只能由?特定?部门和入驻部门对?各?自所属编制的员工进??行管理、考评。 ?? 二、高校学?生?事务服务机构的主?要特?征 ?1.主?体性。高校学?生事务服?务机构为学?