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商业价值(Itvalue)电子周刊第22期
周刊 第 期
22
周刊 2010.7.19 第22期
本期重点
服务外包新趋势 P1
CIO 看唐骏“学历门”事件 P8
运营商的毒苹果 P14
ERP 在没落,BPM 时代来临 P16
特别策划
P1 服务外包新趋势
P2 智慧经济时代的逆向创新
P3 服务外包行业需要创新
P4 离岸外包市场的格局变化
CIO
同仁堂健康药业俞睿璇: 建设双管齐下
P6 IT
热话题
P8 CIO看唐骏“学历门”事件
P12 三网合一对CIO意味着什么
新视野
P14 运营商的毒苹果
技术与应用
P16 ERP在没落,BPM时代来临
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特别策划 周刊 第 期
22
服务外包新趋势
周应| 文
危机之后,全球服务外包行业发生了哪些变化?这些变化将如何影响全球经济、
产业以及每个人的生活? 危机之后,全球服
务外包行业发生了
危机之前的20年,全球经济高速增长,但有旁观者认为,这种增长趋势在危机 哪些变化?这些变
之后已很难继续。未来10年到20年,全球的经济增长率可能会维持较低的水平, 化将如何影响全球
这已形成未来经济发展的一个大背景。 经济、产业以及每
个人的生活?
另外一个对服务外包行业未来发展不可忽略的影响因素是金融业的瘦身和去杠杆
化,这都将对整个服务外包行业产生巨大的影响。金融行业的服务外包在整个服务
外包市场中占据40%的市场份额,金融业的变化对整个行业的发展至关重要。
第三个影响服务外包行业发展的重大变化,是美国重新开始再制造业,这将对全
球的产业分工产生重要的影响。在欧美市场发展动力越来越弱的局势下,新兴市场
在全球经济增长中发挥越来越重要的作用,中国也会在其中扮演重要的角色。近期
中国市场的一系列关注重点,如中国的劳动力成本是否会迅速提高,邻国越南也在
增长,中国的很多产业是否会转移到越南去,等等,这些问题都将影响中国服务外
包行业的走向。
现在,我们可以在服务外包领域看到很多有趣的新
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