原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
干洗店收衣程序注意事项
干洗店收衣程序注意事项
开业大吉终于一切准备妥当后，洗衣店开业了。在筹备店铺的进程中，听从了加盟商的指导，制作了小量的宣传单并推出相应的促销
方案，发送到各家的信箱中。所以开店当天就开始陆续有客人带着衣物上门了。
通过培训后，她很清楚：在洗衣店整个操作进程中，收件是第一步，也是不容忽视的一步。特别是对小洗衣店店主来说，收件时稍有疏忽，就会给自己造成损失。
因此头几天时，每次收件，都如临大敌通常紧张。每次当顾客将衣服摆放在她面前时，她都会将衣物取出，先是检查每件衣物的衣兜内是否有遗留物品，她一定要当着顾客的面，将所有衣物的兜一一掏出，确认衣物内没存放其他物品，之后就要认真查看衣物的表面，并要将每件衣服上的每个污渍向顾客挨个指出。什么可能洗涤后效果不会很好，什么干洗可能无法处理，什么洗涤进程中对衣
物会产生几个影响，什么衣物在洗涤前已经出现了破损及破损的位置和水平，都一定不厌其烦地说出来。
将衣服全部检查了一遍后，她还一定找出每件衣物的洗涤说明标示，确认是否有禁止干洗的衣物。最后是非常认真的清点衣服数量，将裤子、衬衫、外衣分开清点，并按每一类的衣服数量开出单据，并将衣服上的问题一一注明：无法彻底洗涤的、有破损的等，也一一在单据上写明。
专家点评
收衣应注意
洗衣店的收件进程是直接影响到服务品质的关键，所以不论衣物数量多少，收件时一定要按照程序认真清点。
1、认真检查衣物的表面和各个缝口，找出衣物是否存在明显的、不易洗涤的污渍，及是否有破洞、开线、磨损等，用标签将这些方面当着顾客的面标出，并在开单时注明在收据中。
2、清点衣物。在清点时，一定要挨个看衣物上的水洗标说明，并按照水洗标分类。没水洗标的，要询问顾客洗涤的办法，并标注在收据上。遇有不能水洗也不能干洗的衣物要单独挑出退给顾客。
3、清点衣物后，要当着顾客的面，一一翻出并检查衣物的口袋。
4、再次反复清点衣物数量，准确无误后，开出单据。 ?
文档评论（0）