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* 销售培训 演讲人：刘翠雪 欧洲签证知识培训 认识护照和签证 对于护照和签证的初步认识 大家对于护照和签证的理解 什么是护照？ 普遍认为：护照就是进入他国的通行证。 正确解释：护照是一个国家的公民出入本国国境和到国外旅行或居留 时，由本国发给本国公民证明其国籍和身份的合法证件。 护照初步认识 签证的初步认识 什么是签证？ 普遍认为：目的地国家在护照上盖章，允许申请人前往目的地国。 正确解释：是主权国家准许外国公民或者 本国公民出入境或者经过国境的许可证明。 怎样办理签证？ 护照 + 照片 + 使馆盖章 = 签证 怎么做才能办好签证呢？ 欧洲签证资料 一、个人资料 二、申请人个人资产 三、单位资料 一、个人资料 护照： 1、6个月有效（回国之日开始算） 2、护照最后一页客人亲笔签字 3、是否为换发护照，持有换发护照需提供旧护照 照片：近半年内白底彩色4张, 照片尺寸要求35×45mm 户口（复印件）：全家户口（夫妻不在同一户口本，需要提供夫妻 双方完整户口） 身份证复印件：请将第二代身份证正反两面复印在一张A4纸上，第 一代身份证不能使用 个人签证资料表：所填内容必须真实有效，电话最好114注册，并 保证一定真实，使馆会通过各种方式拨打电话 核实（例如：114查询电话；网络查询电话） 结婚证复印件：不论夫妻是否同行都需提供（结婚证丢失请 提供居委会或者民政局证明，如离婚需提供 离婚证 护照 PS：有效期，签发地 有效期、签发地 护照常见问题 签字签错位置，签在备注页上 2.夫妻或一同前往的朋 友，彼此签在对方护照 3. 护照签名与本人姓名不相符（主要是曾用名） 4. 护照签字因为签错而涂改或刮破 PS:不论签错字的问题还是有效期不足6个月，我们都应对客人负责请客人及时重新办理护照 拒签章 受理章 如果护照有拒签章我们应该怎样做 1.最好提供使馆拒签信如 没有请客人提供拒签说 明，包含拒签原因及时 间 2.查看拒签时间是否已满 一年 3.现在的资料是否属实并 能符合使馆给予签证的 要求 自备签证注意事项： 曾经持该签证出过国客人签证还需要检查什么？ 1.哪国签证 2.有效期在不在行程范围 3. 入境次数是否符合行程 4.停留天数够不够 如果是第一次出国签证 需要帮助客人检查护照 1.护照号是否正确 2.姓名是否正确 3.性别是否正确 4.哪国签证 5.有效期在不在行程范围 6.入境次数是否符合行程 哪国签证 有效期 入境次数 停留天数 检查 性别 ★旧护照丢失无法提供如何操作： 需要当地派出所挂失的报案手续单 或本人写的详细的丢失说明 1.意大利使馆 2.奥地利使馆 3.西班牙使馆 4.德国使馆 5.捷克使馆 6.挪威使馆 7.希腊使馆 8.英国使馆 9.瑞典使馆 ★需要当地派出所开出的证明原件 1.法国使馆 2.瑞士使馆 3.爱尔兰使馆 4.大溪地使馆 换 发 护 照 45mm 35mm 8-10mm 1.两寸白底彩色照片35X45MM 照片 2.个别使馆对照片的要求 奥地利使馆： 8-10mm 法国使馆： 不能翻拍 荷兰使馆： 申请人不能露出牙齿，嘴不能 有缝隙，不能佩戴任何装饰物 (包括眼镜) 户口本 整本复印，注意配偶户口 1、提供全家户口本（包括首页） 2、夫妻不在同一本户口上需要提供夫妻两人的完整的户口（不论夫妻是否同行） 3、小孩与父母不在同一本户口上，需要提供小孩所在户口的整本复印件。 4、集体户口，户主页和本人页 身份证 PS.请将第二代身份证正反两面复印在一张A4纸上，第一代身份证不能使用 备注：军人无身份证和户口本属于正常可不予提供 （但是要提供军人证） 个人资料表 关于电话（★★★★★） 在职人员：手机号码和单位电