如何分析管理者委派工作的能力 (共2篇).docVIP

如何分析管理者委派工作的能力 (共2篇).doc

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如何分析管理者委派工作的能力 (共2篇).doc

如何分析管理者委派工作的能力 (共2篇) 如何分析管理者委派工作的能力● 学会如何评估管理者的委派技能; ● 认清并杜绝委派工作的错误表现; ● 发扬委派工作的正确表现; ● 认识到需要扫清的委派工作的障碍。 一、评估委派技能的10个角度 管理者要对自己委派工作的技能进行评估,了解自己委派工作的能力如何,才能更好地在工作中发挥委派的作用。为此,管理者可以通过以下几个方面评估自己委派工作的技能: 第一,是不是对每一个下属都有具体的期望和要求,并将其落实到字面上,和下属进行面谈,让下属知道? 第二,有没有让下属参与到设定目标、解决问题、自我评估和提高生产力的活动中?是让下属参与到团队管理工作中,还是直接下指令? 第三,是把工作重心放在管理和控制工作中,还是放在常规性的、琐碎的、技术性的工作中? 第四,在分配工作的时候,是否能够精心挑选受托人? 第五,当委派工作出现问题的时候,是给予适当的机会,让受托人自己解决问题,还是直接干预问题解决过程? 第六,在委派工作的时候,是否能够针对细节问题做简要说明,让下属明白工作的重点? 第七,是否能够按照“委派可以帮助下属改进和提高技能”的原则分派工作,委派的工作是否对提高下属的技能有利? 第八,当下属不能完成委派工作时,是支持和帮助下属独立完成工作,还是亲自参与具体工作? 第九,在分派工作任务的时候,是强调期望的结果,并要求下属对结果负责,还是强调如何完成工作,简单地推卸责任? 第十,是让下属做具体方案和行动计划,还是和下属谈论工作的具体细节? 在这几方面中,如果选择前一种答案或者“是”,则证明管理者对委派工作的技能掌握得比较好。 二、委派工作中的各种表现分析 1.委派工作的错误表现 管理者常见的委派工作的错误表现如下: 第一,工作异常忙碌而紧张; 第二,工作缺乏计划,或者计划不能得到很好地实施; 第三,大部分时间和精力都在处理具体的事务性工作或技术工作; 第四,担心下属做不好或者滥用职权,因此事事亲力亲为,但是往往效率很低。 2.委派工作的正确表现 善于委派工作的管理者有如下表现: 第一,对自己的能力具备充分的自信; 第二,懂得管理时间的方法; 第三,重视岗位的主要职责,懂得“二八定律”; 第四,清楚公司、部门、下属的目标,工作起来游刃有余。 3.委派工作的常见障碍 在企业工作中,很多经理人不舍得授权,不愿意委派,使得整体工作效率无法提高。造成他们委派工作的障碍主要表现在以下几个方面: 管理者相信自己是全能冠军,任何事情都能做得更好,因此即使下属也能做,管理者为了追求十全十美的效果,也不会将工作委派给下属。 管理者担心给下属布置任务时,因为下属不愿意做,而碰到软钉子。 管理者认为下属能力比较差,或者经验不丰富,担心他们会在工作中出差错,因而不愿意将工作委派出去。 管理者委派工作的障碍: ①相信自己是全能的; ②担心员工抗拒; ③对员工缺乏信心; ④给出命令式的答案; ⑤认为自己比员工做得快。 有时下属只是想和上司讨论讨论,听取上司的意见,而管理者却以为下属想知道明确的答案,因此直接给出指示和命令。 例如,当员工在工作中出现问题,提供一个方案征求领导的意见时,领导往往觉得方案很好,于是就让员工按照方案执行,实际上员工不是来向领导要答案的,而是想要获得领导的欣赏和赞美。因此管理者最好的回答是:“好,就这么干。”或者“你很聪明,很能干,能够想出这样的方法,相信你一定能完成得很好。” 将工作委派给下属后,下属很可能会做错。这时,管理者认为花30分钟教下属如何去做,还不如自己5分钟搞定,而且这是自己喜欢并擅长的工作,做好了还可以显示自己的业务权威。 三、案例研讨 【案例】 忙碌的新主管 小赵是一名能干而热情的工程师,最近新晋升为项目小组的主管,他希望自己的专业技能能够超过下属,比下属更好、更快地完成工作任务,于是打算先集中精力完成自己的工作,再慢慢培训下属,因此他没有分派重要工作给下属,而是亲自完成部门里有价值的工作。 在这种情况下,部门员工平时只是做一些简单而平常的工作,没有机会了解项目的重大事项,因此就有一名技术骨干因为工作缺乏挑战性,认为不利于个人成长而辞职。小赵虽然成为项目组里不可获缺、无可替代的核心,却只能一个人加班加点地忙碌不停。 案例中新主管忙碌不停的问题和现象在企业里非常普遍,经常有经理人抱怨自己每天加班加点,可是一天结束后却看不到自己都忙了什么。这样的经理人掉进了一个陷阱——凡事亲力亲为,忘记了自己的根本职责。 综上所述,可以得出以下几条结论: 第一,小赵是一个能干而热情的工程师,晋升为管理者之后,应该先了解下属的能力、技巧、偏爱和喜好,了解项目组的整体目标、任务和考核标准。 第二,小赵要清楚自己的岗位职责和权力,通盘考虑后划分项目组的工作任务,留下最重要的、最有价值的工作

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