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如何打造高绩效团队5435 中共防城港市港口区委组织部 姚喜心 一、 什么是团队 二、高绩效团队的表现特征 三、打造高绩效团队的策略 团队的定义 : 由成员和管理层组成的共同体，每一个成员的知识、技能和经验被合理利用，他们协同工作，共同解决问题，最终达到共同目标。 一个人不可能完美，但是我们可以打造一个完美的团队。 目 标 人 员 定 位 权 限 计 划 （二）团队的基本要素 （ 三）团队与群体的区别 群体： 两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合一起。 明确的领导人 可自己产生 中性 / 有时消极 个人负责制 随机的或不同的 个人绩效 分担领导权 与组织一致 积 极 个人 ＋ 互相负责 相互补充的 集体绩效 目标 协作 责任 技能 领导 结果 （ 三）团队与群体的区别 红星乡人民政府 龙舟队 旅行团 镇党政办公室 足球队 候车旅客 乡计生站 群体 （ 三）团队与群体的区别 个性、气质、能力各异的师徒四人组合成的团队，充分展示各自的强项，而个体的弱项则融化于组织化的机制当中，高效地发挥了这个团队的最强战斗力，最终实现了预定的目标。 高绩效团队的 8 个特征 善于授权 坚强自信 目标明确 心态良好 ＊ 团队的每个成员都能够描述这个共同的目标，且 积极献身于这个目标； ＊ 目标十分明确，具有很强的挑战性； ＊ 达成这一目标的策略也非常明确； ＊ 面对团队的这个目标，团队的每个成员的角色十 分明确，也就是说团队的目标已经分解成了每个 个体的目标。 （一）目标明确 （二）善于授权 美国石油大王 保罗 · 盖蒂 （二）善于授权 ＊ 团队在组织中地位提升，他们的自我决定权也 在提高，拥有某些方面的支配权。 ＊ 成员有渠道获得必要的技能和资源，他知道该 怎么样在既定的范围内把事情办好。 （三）团结协作 ＊ 团队的成员肯公开而且诚实地表达自己的想法， 即使是负面的想法； ＊ 团队关系融洽，成员之间常常换位思考，不断 了解与接受别人，善于欣赏同事的成就，以团 队的成功作为自己的成功。 1969 年美国“阿波罗飞船”载人登月成功 （四）灵活主动 团队成员会根据需要去履行不同的角色和职责，当某一个角色不在的时候，会有人主动去补位，满足变化中的需求，成员之间能够自我调节，表现出较强的灵活性。 启示： 团队力量是无以伦比的，灵活性在团队中的作用非同寻常。 （五）高度负责 团队成员责任心强，处事谨慎细致，对工作极端负责。 （六）得到认可 在高绩效团队中，每一个人的贡献或成就都能够受到领导者的认可和赞美，每一个人的存在都应该引起领导的注意，使成员觉得自己受到尊重，感到骄傲，激发为团队不懈奉献的激情。 （七）坚强自信 团队的每个人都乐意成为团队中的一员，每个人都有十足的信心，都对自己的团队引以为荣。团队的向心力很强，团队的精神振奋，斗志昂扬。 （八）心态良好 1· 平和对待自己 2· 友善对待他人 不以物喜，不以己悲。 成功别人就是成就自己。 （一）要精心做好识人用人的工作 —— 即凭印象选人。 晕轮效应 投射效应 识人用人过程中，要克服一些常见的误区： —— 即以自己所具有的品质为依据去 判断他人品质。 —— 即从某种错误的观念和偏见出发 纯主观地判断人。 偏见效应 识人用人的四个方面建议： 1 ． 要认真细致地分析岗位的要求，分析岗位需要什么样的人； 2 ． 多角度观察候选人，观察候选人的能力、成就、失败以及对其他成员的依赖性程度； 3 ． 向以前的领导全面了解情况，前提是这个领导对这个候选人没有个人恩怨； 4 ． 检测候选人对工作期望值的反应，向每一个候选人描述他未来的工作职责，团队对他的期望是要达到什么样的业绩标准，看看他的反应如何，能否接受挑战。 实干者 协调者 推进者 创新者 信息者 监督者 凝聚者 完善者 工作乱 领导力减弱 封闭 大起大落 人际关系紧张 发展线条比较粗 工作效率不高 思维局限 罗荣桓 林 彪 阐明的道理： 尊重角色差异；每个人都是能够不断进步的；每个人的优点和缺点都是相伴而生的；没有十全十美的人，但完全可以通过我们的努力打造十全十美的团队。 （二）要善于制订好团队的奋斗目标 启示 ： 团