安徽理工大学精品课程--公共关系学试卷C.docVIP

 2008～2009学年 第一 学期 试 卷 课程名称：公共关系与CIS 考试形式：闭 卷 试卷： C　 第 ( 3 ) 页 共 ( 3 ) 页 专业班级： 人力06-1/2/3 专业班级： 学号： 姓名： [该项由出卷人填写] 装 订 线 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总 分 标准分 10 30 40 20 100 得 分 阅卷人 得 分 一、判断对错（每小题1分，共10分） 1、培训公关人员是公关部的专门活动的内容。（ ） 2、盈利性是公关公司的基本特征之一。 （　　） 3、培养公关人员也可聘请专家指导。　　　（　　） 4、企业刊物的形式指的就是报纸和杂志。　（ ） 5、公历12月25日是圣诞节，北美人习惯吃烤火鸡。（ ） 6、社交场合为他人介绍时，应先把年长者介绍给年轻者，女子介绍给男子。（ ） 7、与欧美人忌谈私人性质的话题，如年龄、婚姻、收入等。 （ ） 8、“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻。”这说明新闻具有特殊性。 （ ） 9、5月的第二个星期天是母亲节，6月的第二个星期天是父亲节。 （ ） 10、不要给英国人、加拿大人送百合花，百合花被他们认为是死亡之花。 （ ） 阅卷人 得 分 二、简答（每小题6分，共30分） 1．什么是“扒粪运动”？它在公关职业化进程中发挥了哪些作用？ 2．如何认识公共关系三大构成要素？ 3．公关人员应具备什么样的素质？ 4．公关组织机构的类型有哪几种？ 5．你怎样看待“制造新闻”？ 阅卷人 得 分 三、案例分析题（每小题20分，共40分） 1．紫荆山百货大楼该怎么办？ 郑州紫荆山百货大楼通过上海西西利商贸有限公司购进了顺德一家玩具公司生产的一箱玩具，内有“大和”号和“武藏”号战舰（“大和”和“武藏”是二战时期日本海军的著名战舰）模型，每艘标价176元。日本侵略者的战舰模型摆上了紫荆山百货大楼的玩具柜台，该事被新闻媒介暴光后，在社会上引起了强烈的反响。一些人言辞激烈地谴责这种做法是对“民族感情和自尊心的严重伤害”。面对众多的指责，紫荆山百货大楼在消息见报后的第三天才听人说，然后就悄悄地把“大和”和“武藏”号战舰模型撤下柜台，想以此不声不响地让事件平息。 案例思考：郑州紫荆山百货大楼在事发后的举动是否合适？假如你是郑州紫荆山百货大楼的负责人，你会怎么做？说明理由。 2．“公关老太显身手1993年11月28日，家住南京云南路52号的徐五氏老太街接到珠海汇利牙刷用品厂的通知，聘其为南京地区产品营销公关老太。? 事情是这样的：1993年10月，93全国洗涤化妆用品交易会在南京举办歌唱演员学生乐队及公关小姐云集会场全国千余家企业不惜一切代价展开了促销战汇利牙刷用品厂因迟到一步，结果没聘到公关小姐和乐队第一天上午，一笔生意也没做成临近中午，＜江苏商报＞一位记者正抓拍该厂摊位的窘境该厂厂长见状，忙讨教如何是好记者略加思考便说：＂你何不来个物以稀为贵，聘个公关老太太试试？＂厂长立即拍手叫好．谁充当这角色最适合呢？厂长盛出租车在大街小巷转悠一个多小时仍无理想人选．当行至云南路５２号时，该厂厂长被一位身板硬朗、慈眉善目的老太太吸引住了，敲定公关老太非她莫属．下午两点，细雨蒙蒙，当身披红绶带、高举汇利保健牙刷的旭老太出现在现场时，数千双眼睛顿时被牢牢吸引过来．歌唱声、乐曲声及公关小姐漂亮的脸蛋，瞬间似乎成了多余之物。而老太太手中那把小小牙刷竟一下子成了促销的焦点。这次来南京，该厂原打算成交６０万把牙刷，没料到仅一个下午就成交万把，最后仍供不应求。南京正大金泰企业集团国际广告公司使尽解数，才争取汇利保健牙刷江苏总经销代理权。然而谁能相信，实施这一获得巨大成功的营销活动，珠海汇利牙刷用品厂 写一篇竞选班长的演说辞。 专业班级： 专业班级： 学号： 姓名： [该项由出卷人填写] 装 订 线 专业班级： 专业班级： 学号： 姓名： [该项由出卷人填写] 装 订