如何成为一名上下级都欢迎的主管.pptVIP

如何成为一名上下级都欢迎的主管? 第一, 应该具备什么样的才能，才有机会成为公司某个部门的主管？ 1.主管必须懂得六个方面的知识 （1.） 要懂得经济理论。 现代社会是一个市场经济的时代,如果不懂得客观的经济规律和市场规律,就很难避免出现“瞎指挥”的情形。 （2.） 要懂得经营管理。 现代经济的复杂性导致了管理的复杂性,也就要求公司的管理层能够掌握和运用这些管理技术为公司经营业务服务。 （3.） 要懂得生产技术. 现代化大生产要求管理者组织公司的生产经营活动。因此,作为专业主管部门的主管必须懂得生产管理技术等方面的基本知识,懂得原材料的性能、生产加工工艺，懂得产品的结构、性能和用途。 （4.） 要懂得领导科学和领导艺术。 公司的管理者应该要善于激发人的士气，协调好人际关系，充分调动员工的积极性和创造性，要做好这些，就要求领导懂得一些科学、心理学、人才学、社会学、领导艺术等方面的知识。 （5.） 要懂政策法令。 国家某些领域的法令法规公司领导应该知晓，能够熟悉并能够解释和运用。比如《合同法》、《劳动法》等。 （6.） 要有一定的文化科学方面的知识； 科学日新月异，知识更新速度快，公司领导需要不断学习，才能适应公司发展的需要。 2. 应具备做主管的五种能力。 （1.） 要做到职责分明。 （2.） 要预先估计能发生的问题。 （3.） 控制团队工作进程，以保证团队作出的努力和任务是一致的。 （4.） 要保证团队和上级之间的双向信息交流。 （5.） 要表示你对下属为工作献出的知识、技巧和能力的尊敬。 第二,作为公司的一线主管，应该具有什么样的风范和职责？ 2. 主管应该明确自己的九大责任。 （1.） 在整个工作中，主管应得到所有成员的尊重。 （2.） 主管具有明确的工作目标。 （3.） 主管不仅要求成员承担项目的义务，本人也同样不断地承担着义务。 （4.） 主管要显示强有力的口才和聆听能力。对成员之间不愉快的情况发生时，主管应尽快消除。 （5.） 主管应不让个人之间的矛盾干扰团队的目标。主管不应以主管的身份推行自己的意见。 （6.） 成员的不同意见应该针对任务，而不是针对主管本人。 （7.） 主管无需高声呼喊引起同事们的注意，成员对主管的命令不应发生干扰或不尊敬情况。 （8.） 当产生不同意见的争执时，主管应立即参与调停，达成共识。 （9.） 主管应安排布置工作并使每次安排都得到处理。 第四， 作为一线主管，如何接受命令和对下属下达命令？ 公司的一线主管，对于管理层来说是下级，对于普通员工来说又是其上级，既是生产者，又是管理者。怎么样接受命令和如何对下属下达命令，对自己工作的开展有着至关重要的作用。 1. 作为下属，接受上级命令，必须注意以下几点： 2. 如何对下属进行工作分配？ 3. 对于下属，发布命令是上下级联系的有效方法。善于培养下属的主管常能明确的给下属以指示和命令，让他们在发挥自己的才干中逐渐成长。因此，部下多能接受主管下达的命令。但是下达命令也要讲究起码的策略技巧。 （1.） 作为主管，首先要学会控制自己的情绪。 曾经有位老总，他一大早上班就把手下的经理们叫到一起，说，今天我心情不好，所以今天要骂你们。真是奇怪呢，你自己心情不好，为什么要去骂别人？即使你心情不好是因为下属工作上的失误，也不可以这样做。与会的经理们心中自然很气愤。把下属们臭骂了一顿后总经理心情可能会好些（变得更坏也说不定）。但下属的心情肯定很坏了。他们愤愤地说，我是公司雇员，凭什么做你的出气筒？结果时间没多久，就有两位经理向他递上辞呈就扬长而去。 （2.） 作为主管，发布命令的第二条，就是要教育下属必须从接受命令的基本常识做起。 主管必须积极接受下属对命令提出的意见，而且必须做出明确的答复。如果轻视下属的意见就会导致失败。接受命令的基本常识见上面“作为下属，接受上级命令，必须注意以下几点”。 （3.） 当下属接受命令后，主管有权督促他们马上执行命令。而且在执行的过程中，主管应该提醒下属不要马马乎乎地工作。 第五， 如何做一个令人满意的主管。 1. 要会灵活运用权力。 （1.） 讲究实效。 用事先诱导，事先警告等手段让下属知道应该做什么，不应该做什么。 （2.） 运用强制性权力要谨慎，不可滥用。 （3.） 在遇到紧急情况，或在原则问题上受到阻碍时，动用强制性权力要果断坚决。 （4.） 恰当地运用奖励法，激励职员的进取心和创造精神。 （5.） 要把握住权力运用的技巧和权术的界限 （6.） 经理诚然握有实权，但一定要谨慎使用。 （7.） 对下级运用权力的出发点及落脚点都在于建立一个“期望的行为模式”，让下级知道领导提倡什么，反对什么，什么是对的，什