cu培训管理系统：主要架构与优势word格式论文.docxVIP

CUTRAININGMANAGEMENTSYSTEM:MAIN STRUCTUREANDADVANTAGEAMasterThesisSubmitted toUniversityof ElectronicScience andTechnologyofChinaMajor:MastersofBusinessAdministrationAuthor:HuGuanranAdvisor:ViceProfessorChenKunSchool:SchoolofManagementandEconomicsofUESTCI独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名：日期：年月日论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）作者签名：导师签名：日期：年月日摘要在全球经济一体化的大背景下，企业之间的竞争加剧，营销环境已经发生彻底的变化。渠道的上下游资源成为企业无法复制的核心竞争力，未来竞争优势体现在，企业整合渠道链条后，渠道与渠道之间的竞争。而随着知识经济的来临，提升渠道能力和素质成为企业开始关注的问题，企业期望通过渠道培训可以使企业获取可持续发展的动力。渠道之间通过快速共享知识技术和市场动态，充分利用信息沟通，有益于迅速提升渠道能力，提高渠道的整体绩效。信息技术的发展变革了渠道培训的技术环境，利用信息技术可以促进知识的高效传播，降低渠道培训活动成本，延展培训广度和形式的多样化，弥补传统培训形式无法满足渠道培训管理的效益和效率。学习理论体系的发展也向我们传递着，简单的技能输出不能满足企业的需求，对于渠道员工的技能规划学习，应该是提供符合学习者情境的，现有学习方法的延伸以及为学习者带来更多学习机会的增长。在本文中，笔者基于对国内外现有研究的基础上，运用文献和实证研究的方法分析，通过阅读参考文献等资料，以及分析总结相关理论和方法，结合系统在规划、设计、实施、反馈过程中的实践。以管理信息系统的理论为基础，以研究面向企业渠道培训管理系统的有效性为目的，融合知识管理和学习型组织的思想，阐述了CU系统的架构和优劣势，并从使用者的角度分析得出CU 系统当前面临的问题，提出改进策略。CU渠道培训系统是辅助渠道管理的一款产品，是行业内先进方法和工具的商业化应用。它为企业级用户提供了渠道培训门户解决方案，是计算机支持下的行业/渠道技能提升系统平台及学习服务体系。该渠道培训系统填补了渠道培训管理的缺口、实现了渠道技能提升的解决方案、为渠道知识技术和市场咨询的整合利用提供了有力的技术环境。通过服务运营的体验，CU系统对于节约渠道成本，加强渠道沟通，知识和咨询的资源整合以及渠道关系维系等方面的起到了积极的影响。关键词：渠道培训、管理系统、技能提升ABSTRACTUnderthebackgroundofeconomicglobalization,competitionbetweenenterprises becomingmoreharsherthanbefore.Asmarketingenvironmenthavebeenthoroughly changed,channelintegratedupstreamanddownstreamresourcesbecomingtobecore competitivenessofenterpriseswhichcannotbeeasilyreproduced.Asthecomingof knowledgeeconomy,enterprisesbegantopayattentiontofindchannelenablement solutionstofurtherenhancechannelskillsandability.Channeltrainingmanagement, withallexpectationon,whichcouldmakeenterprisetoobtainthesustainableenergyof development.Throughknowledgesharingbetweentechnologyandmarketinformation, andmaking