23088709”常青树“养老服务项目策划.docVIP

营销策划（课程设计）报告 项目1： “常青树大本营“养老服务项目策划 项目2： 蓝秀彩妆元旦促销活动策划方案 院 系： 管理学院 专 业： 市场营销 班级：1001班 学号：2010070101 学生姓名： 谭佳泉 导师姓名： 贺维老师 完成日期： 2013年7月7号 “常青树大本营“养老服务项目策划 目 录 一、养老服务项目概念及说明 1 二、市场调查与分析 1 三、市场细分与定位，发展战略 3 四、服务策略与服务设计 6 五、价格策略与设计 7 六、促销、市场拓展策划与设计 7 七、投入与产出分析 7 八、风险管理与控制 8 一60岁以上的人口占该国或地区人口总数的10％或以上，或者一个国家或一个地区的65岁以上的人口占该国家或地区人口总数的7％ 或以上， 该国家或地区就属于人口老龄化国家或老龄化地区。根据这个国际通用的衡量标准，我国在1999年就进入了老龄化社会，而且老龄化速度非常快。从2006年到2008年底，我国60岁及以上的老年人口从1.49亿增长到159亿，占总人口的比例也从11.3％12％；80岁及以上的高龄人口从1619万增长到1805万，占老年总人口的比例从10.7％增至1 1．3％，年龄结构的老龄化趋势越来越明显。伴随着人口老龄化的加快，由全国老龄办发布的中国城市居家养老服务研究报告显示，截至2006年底，中国城市老年空巢家庭(包括独居)的比例已经达到49.7％，其中独居户占8.3％，夫妻户占41．4％，城市空巢家庭数量大幅度增加，几乎占据城市老年家庭的一半。人口老龄化和空巢家庭数量增多的趋势，对我国经济社会发展的压力是巨大的。2000---2006年，城市空巢老年人日常生活需要完全护理和照料的比例已由8％升至9．3％，由此使得家庭和社会对失能老人长期照料与护理的责任明显加重。 2010年第六次人口普查统计数据表明，我国60岁及以上人口为177648.705人， 占全国总人口的13.26％，65岁及以上人口为118，831，709人， 占总人口的8.87％。2011年我国60岁及以上人口上升为1.85亿，预计每年将以860万人的增长速度继续上升，到2015年我国60岁及以上人口将达到2.21亿，到2050年，我国老年人口的总量将超过4亿，约占总人口的1／3421” 的家庭结构(即4个老人、2个年轻人、1个小孩)；此外，两代同堂的核心家庭也逐渐演变成现代家庭结构的主体。因此，家庭的小型化、核心化，人口流动的不断频繁，以及现代社会给年轻人所带来的巨大工作压力等因素导致了家庭养老功能日渐式微，家庭养老方式越来越脆弱。在家庭养老功能逐渐弱化的背景下，机构养老应运而生。机构养老为老年人提供了与家庭养老所不同的养老服务，其专业的生活照料和医疗护理等手段一定程度上能够消解现代工业社会背景下家庭养老所出现的弊端，特别是对那些高龄老人、空巢老人以及生活无法自理老人等人群的照料表现出独有的优势。尽管机构养老具有一些家庭养老无法企及的优势，但是机构养老同样面临许多困境：其一，传统“养儿防老”思想和面子观导致老人或(和)子女难以接受机构养老；其二， 目前我国机构养老发展比较缓慢，设施比较落后；其三，机构养老需要大量的资金和费用，存在经济风险。那么，有没有一种养老方式既能满足老年人的家庭归属感又能使子女从养老事务中脱离出来，为老年人提供良好的服务呢? ““常青树”“养老服务就是最适合老人的居家养老服务了。让老人在家中享受社会所提供的养老服务的一种社会化养老模式。它是一种不脱离家庭亲情，以家庭为核心，以社区为依托，既有别于传统家庭养老，又不同于机构养老的新型社会养老模式。这种养老模式被许多学者称为“没有院墙的养老院”。 近些年来，居家养老模式之所以受到社会的普遍认可和各级政府的重视，主要缘于其具有的优势： 1.居家养老能够满足老年人家庭情感依归的需求。居家养老的一个重要特点就是老年人不离开住所，不脱离原来的人际圈。就这个方面来看，它与家庭养老十分相似。所谓家庭养老，就是通过子女或其他家庭成员照料家中的老人，为老人提供经济供养、生活照顾和亲情抚慰等活动。因此，居家养老和家庭养老只是为老人提供养老的主体和方式不同而已，由于居家养老没有改变老年人多年生活的环境和生活习惯等，精神上就不会感到孤独和寂寞。此外，居家养老也符合中国传统文化中尊老孝亲的思想和尊老为本、敬老为先的观念，老年人在家庭中颐养天年，能够满足老人情感上的需