仓储管理实务第十章仓储管理人员管理教学课件.ppt

第十章 仓储管理人员管理 （3）营销员的素质要求。 ① 有一定语言表达能力，待人接物具有较强的亲和力。 ② 能胜任繁重的体力、脑力劳动和竞争力。 ③ 熟悉电脑操作，良好的外语运用能力。 ④ 了解仓储管理基础知识，熟悉仓库管理业务程序。 ⑤ 熟练掌握本岗位工作的各项业务要求和管理规定。 ⑥ 了解现代商品的基础知识并能运用到市场营销和客户关系管理工作中去。 ⑦ 掌握比较丰富的现代市场营销策略，运用到仓储业务中去。 ⑧ 掌握客户管理的基本知识，了解不同客户的心理和特征，能较好地处理与客户的业务关系，进而发展新的客户。 ⑨ 具有良好的工作协调能力，善于协调与仓库各部门的业务关系。 ⑩ 具有团队精神，善于沟通，发挥集体协作的作用。 第十章 仓储管理人员管理 （4）保管员的素质要求。 ① 具有良好的身体素质，能胜任繁重的体力、脑力劳动和竞争压力。 ② 具有敬业精神，热爱本职工作。 ③ 熟悉电脑操作，能熟练运用仓库管理信息系统。 ④ 熟悉仓库管理规定，了解仓库各项作业的作业内容。 ⑤ 了解仓库保管的基本知识和业务程序。 ⑥ 熟悉库区内各储位的位置和状况，合理分配储位。 ⑦ 熟悉仓库内各种保管设施设备的性能并进行合理使用。 ⑧ 掌握一定的商品学知识，了解各类仓储物资的特性和物理、化学、生理性能，并在保管作业中合理运用。 第十章 仓储管理人员管理 (5）养护员的素质要求。 ① 具有良好的身体素质，能胜任繁重的体力劳动和竞争压力。 ② 具有敬业精神，热爱本职工作。 ③ 熟悉仓库管理规定，了解仓库各项作业的作业内容。 ④ 了解仓库保管的基本知识和业务程序。 ⑤ 熟悉库区内各储位的位置和储存商品的特性。 ⑥ 熟悉库区各种保管设施设备的性能并合理使用。 ⑦ 掌握丰富的商品学知识，了解各类仓储物资的商品性能和物理、化学、生理性能，并在养护作业中合理运用。 ⑧ 熟练掌握仓库中常见的各种虫害的防治。 ⑨ 根据商品养护的有关规定，定期地进行商品的抽样检查，及时发现库存商品保管中的问题，及时发现、及时处理。 第十章 仓储管理人员管理 （6）搬运员的素质要求。 ① 具有良好的身体素质，能胜任繁重的体力劳动和竞争压力。 ② 具有敬业精神，热爱本职工作。 ③ 熟悉仓库管理规定，一般了解仓库各项作业的作业内容。 ④ 了解仓库保管的基本知识和业务程序。 ⑤ 熟悉库区内各储位的位置和状况，能根据搬运对象的状况合理安排搬运装卸人员和搬运装卸设备。 ⑥ 熟悉仓库各种装卸搬运设备的性能和使用规定，能熟练使用和操作各种搬运装卸设备。 ⑦ 具有一定的商品学知识，根据商品的性能决定搬运的方式。 ⑧ 了解各种库存商品的包装单元和储存单元，根据搬运物资的形状、大小、重量选择合适的集装搬运工具。 第十章 仓储管理人员管理 （7）机务员的素质要求。 ① 良好的身体素质，能胜任繁重的脑力劳动和竞争压力。 ② 具有敬业精神，热爱本职工作。 ③ 了解仓储作业的各项作业内容，了解各岗位的作业流程。 ④ 具有较为丰富的机械知识，能够识别一般机械图纸。 ⑤ 掌握一般仓库常用设施设备的机械性能和机械原理。 ⑥ 具备一定机械维修能力。 ⑦ 检查常见的机械设备故障，并能够排除故障。 第十章 仓储管理人员管理 （8）安全员的素质要求。 ① 具有强烈的工作责任心和责任感。 ② 为人处世严谨细腻。 ③ 了解仓储作业的各项作业内容，了解各岗位的作业流程。 ④ 具有丰富的消防安全知识和生产安全知识。 ⑤ 较强的计划能力，能独立完成安全管理制度和管理规定等计划的制定。 ⑥ 了解仓库库区的整体布局，对可能产生安全的事故隐患能有正确的判断力。 ⑦ 熟悉和了解特殊商品的安全管理要求并能采取相应的安全措施。 第十章 仓储管理人员管理 （9）财务人员的素质要求。 ① 良好的身体素质，能胜任繁重的脑力劳动和竞争压力。 ② 为人处世严谨，工作认真，一丝不苟。 ③ 具备财务专业的知识，取得会计师或者会计员资格。 ④ 对财经政策有较为丰富的了解，掌握与仓储业务有关的经济法规。 ⑤ 能独立地完成财务核算和财务分析。 ⑥ 具有一定的投资决策经验，能对企业的资本运营提出合理化的建议。 ⑦ 熟悉电脑操作，能够利用财务软件进行财务处理和进行财务分析。 第十章 仓储管理人员管理 十.3 仓储管理人员的培训 十.3.1 仓储管理人员培训的要求 1．物流专业的能力规格要求 高等职业院校的学生毕业后能够熟悉先进的现代物流技术和企业物流管理，具备实际物流系统的经营与运作技能。同时，还要具有良好的心理素质、品质意识和团队协作精神。 第十章 仓储管理人员管理 物流实务操作能力 专业理论与技能 职业能力 基本素质 物流系统协调能力 物流资源规划能力 物流基础知识理论 计算机应用能力 相关领域活动能力 涉