驾驶员行为规范业务奖罚制度.doc

Xxx物流有限公司 驾驶员行为规范业务奖罚制度 目 录 第一章 目的 1 第二章 适用范围 1 第三章 职责 1 第四章 监管机制 1 第五章 奖励方案 1 第六章 评分标准 2 6.1 仪容、礼仪 2 6.2 行为操作 2 6.2.3 机械事故 2 6.2.4 异常行为 2 6.2.5 异常操作 3 第七章 审批流程 3 第八章 其他 5 第一章 目的 为了激励驾驶员切实规范自己的行为，全面提升公司驾驶员的综合素质，树立良好形象，提供优质服务，做到“准时效、零差错、零投诉”。 第二章 适用范围 xxx营运部驾驶员。 第三章 职责 3.1 调度员监督、检查执行司机行为规范，并对其进行考核； 3.2 调度员每天10:00前将前一天汇总结果进行公示； 3.2 调度员每月5号前将上月行为规范业务奖罚明细交人资核对。 第四章 监管机制 4.1调度员本着公平公正的原则，严格遵守《驾驶员行为管理规范操作要求》的各项条款出具《行为规范业务扣分审批表》（附件一）； 4.2调度员对违规驾驶员不进行扣分的徇私舞弊行为，将按照《xxx物流行政奖励与处罚管理制度》对其进行处罚。如驾驶员对调度员徇私舞弊行为者，举报属实的给予行政奖励； 4.3调度员每天将前一天《驾驶员行为规范业务考核扣分、排名统计表》张贴在看板上公示，《驾驶员行为规范业务考核扣分、排名统计表》（附件二）。 第五章 奖励方案 本着有奖有罚的原则，设置驾驶员行为规范奖，公司支出200元，驾驶员从基本工资中支出100元，构成300元奖金包，根据驾驶员得分进行奖励。实行百分制对驾驶员行为规范进行评分，满分100分，3元/分，由奖金形式实行扣减制，无加分项，以月为单位，用满分100分减去当月扣分总数得出的分数为当月行为规范考核分，再乘以3即为当月行为规范奖，于次月15日前汇总报人资核对，随工资发放。 满分 扣减分数 实际得分 奖励系数 奖励总额 实际奖金 100 A（0≤A≤100） B=100-A 3 100*3=300 B*3 第六章 评分标准 依据营运部的《驾驶员行为管理规范操作要求》进行评分。 6.1 仪容、礼仪 6.1.1上班时间或进入公司、客户办公操作区域，未按公司规定穿工服、戴工牌，个人形象不佳（每次扣2分）； 6.1.2 遇到领导不打招呼被投诉者（每次扣2分）； 6.1.3 与客户交流不礼貌、不文明被投诉者（每次扣2分）； 6.1.4 顶撞领导（每次扣15分)。 6.2 行为操作 6.2.1 考勤行为 6.2.1.1 无故迟到早退发现一次(扣2分)； 6.2.1.2 无故不参加会议一次(扣2分)，迟到一次（扣1分）； 6.2.1.3 上班时间，私自离开监管车辆，影响营运操作者，一经发现，做脱岗处理（每次扣5分）。 6.2.2 交通事故 6.2.2.1 发生交通事故无责任的（不扣分）； 6.2.2.2 发生交通事故属次要责任（第一次扣10分）； 6.2.2.3 发生交通事故属同等责任（第一次扣20分）； 6.2.2.4 发生交通事故属主要责任以上（扣40分）； 6.2.2.5 当月发生两次(含两次）以上交通事故有责任（扣40分）； 6.2.2.6 酒后驾车(扣40分)，发生交通事故的解除劳动合同。 6.2.3 机械事故 6.2.3.1 机械事故界定为个人因素的维修费在1000元以下（含）（扣5分）； 6.2.3.2 机械事故界定为个人因素的维修费在1000元-5000元的,承担一半维修费（扣8分）； 6.2.3.3 机械事故界定为个人因素的维修费在5000元（或以上）的,承担一半维修费，但承担范围不超过当月工资总额（扣10分）。 6.2.4 异常行为 6.2.4.1 不做“三检”的发现一次(扣5分),“三检”不到位一次(扣2分)； 6.2.4.2 车辆未定期清洗和打扫，外观不清洁、驾驶室或车厢内有杂物一次（扣3分）； 6.2.4.3 在驾驶室内吸烟或者乘车人员吸烟没有制止者（每次扣2分）； 6.2.4.4 交接登记不全，各类交接表、报表签名不及时，派车单不清晰，（每项次扣2分）；派车单造假，取消当单绩效，并根据《价值观手册》要求按《xxx物流行政奖励与处罚管理制度》执行； 6.2.4.5 驾驶员不得随意进入办公室，如因工作需要进办公室者，不得大声喧哗。未经允许不得翻阅文件、使用电脑，未保持良好卫生的（每次扣2分）； 6.2.4.6 发车不加油，路途没油一次(扣10分)； 6.2.4.7 停车开空调超过15分钟(每次扣5分)； 6.2.4.8 未经允许，不按规定线路行驶的（每次扣10分）； 6.2.4.9 不服从安排一次(扣10分)两次以上（含两次）（扣25分）； 6.2.4.10 上班时间，打电话无人接听