D阶段六西格玛绿带培训技巧教材(最新).ppt

六西格玛绿带培训——定义阶段; 6Sigma历史 6Sigma理念、方法和概念 6Sigma基本术语 项目选择和项目定义 基本统计学;质量管理的发展过程;6σ质量管理阶段; 最先发起—— 发扬光大—— 20世纪80年代中期开始，由美国摩托罗拉公司两名质量工程师迈克.哈理和史迪夫，把6西格玛作为一种突破性的质量管理战略，最先倡导、成型和付诸实施，并取得了很大的成功。;“The problems we face today cannot be solved at the same level of thinking we were at when we created them ” “我们今天所面对的问题是无法以昨天的思维方式去解决的” ;6Sigma 的发展历史;;谁在实施Six Sigma;目前工业的一般水准在何处？;Six Sigma理念及方法;一个关于“电影院经理与观众”的故事;Y;※仅仅利用经验，而非数据； ※采集数据，但仅仅将其视为数字；;6σ的第三大理念：波动是魔鬼;Six Sigma的核心方法介绍;SIXSigma方法;;缺陷举例;6 Sigma作为一个营运策略;6 Sigma的特别之处;Are These The Key Objectives of Us? 这是我们的关键目标吗？;What Are We Doing To Achieve Those Objectives? 我们怎样才能实现目标？; 最好的项目不是从内部开始，而是由外至内，“重点在于怎样使我们的客户更具有竞争力？”哪些是客户成功的关键？知道这个问题的答案就知道如何提供解决方案，这是我们最重要的焦点？;Six Sigma Metrics指标;了解客户：Kano模型;;6 Sigma策略是什么?;品质概念;品质突破(Quality Breakthrough) ;六西格玛与传统质量方法的区别;σ—标准差(变异) 是一个希腊字母，是用来表示数据离散程度的统计符号。 σ越大，离散度就越大。;什么是Sigma (σ)?;什么是Sigma (σ)?;什么是Sigma (σ)?;什么是Sigma (σ)?;;6 Sigma 过程看似什么?;6 Sigma–长期表现;;;Practical Implications of Six Sigma 6 Sigma—实际意义;What Six Sigma Focuses on 6 Sigma 焦点;如何利用关键输入变量; Question ? 问题? ; Terminology and Concept Six Sigma 关键术语和概念 ;1. CTx Important to ... 对什么重要; 2. 关键过程输出和输入 KPOV’s KPIV’s; 3. 长期与短期绩效; 3. 长期与短期绩效; 4. 潜在最佳值; 5. 6 Sigma指标：DPMO与DPPM;6.隐蔽工厂; 7.总过程合格率RTY; 7.传统合格率;Six Sigma Process-DMAIC Approach 6 Sigma 过程-DMAIC系统方法;DMAIC路线图; 改善策略 (MAIC ); 改善策略 (MAIC ); 找出关键的过程输入变量(KPIVs);关键的 KPIVs; 6 Sigma 工具的基础;数据驱动;客观的解决方案而不是没根据的看法!;Roles and Responsibilities 角色与职责; 6 Sigma 系统-跨功能小组角色;6 Sigma 角色的技巧;“All improvement takes place project by project…and in no other way.” Dr.J.M.Juran “所有的改善只有通过一个又一个的项目来实现,…别无它法” 朱兰博士 ;It counts for 50% of successful project 50%的成功项目都是因为项目选择正确 Good project commencement is always a big step to project success 良好的开始是成功的一半 There is no BB fail because of lack of statistical technique. But there are many BB who fail or delay in t