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诚信 专业 创值 DTZ 戴德梁行“商务礼仪浅谈” 演讲嘉宾： 张立辉 Ivan Zhang 物业及设施管理经理 环球力量 一脉相承 商务礼仪浅谈 一、商务乘车座次礼仪 二、商务乘车上下车礼仪 三、迎送宾客礼仪与细节 四、国际见面礼仪 五、商务接待礼仪 六、商务宴请礼仪 2 商务乘车座次礼仪 商务接待的工作，是公司与客户沟通的 “桥梁”，代表一个公司的文明形象， 所以接待人员必须掌握商务场合中接待的各种礼仪规范。 商务接待乘车礼仪是商务接待中重要的一个环节，座次的完美安排则是对客 户尊重的体现。 商务乘车遵循一个原则就是 “把客人放在最安全的位置！”商务乘车座次的 安排根据车辆的不同座次的尊卑不同；也根据驾车人的不同座位的尊卑也是不 相同。 3 商务乘车座次礼仪 根据车辆不同的安排 双排四座车 无论是主人驾驶还是司机 驾驶，都应以前排右坐为 尊，后排右侧次之，后排 左侧为末席。 4 商务乘车座次礼仪 双排五座车 根据驾车者的不同确定座位的尊卑座次。 1、五座车的座位，如有司机驾驶时，以 后排右侧为首位，左侧次之，中间座位 再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末 席。 2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧 为首位，后排右侧次之，左侧再次之， 而后排中间座为末席，前排中间座则不 宜再安排客人。 3、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐 在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座 的客人下车后，在后面坐的客人应改坐 前座，此项礼节最易疏忽。 5 商务乘车座次礼仪 三排座位 三排七座的商务车座次礼仪 安排：以后排为主座，中排 为次座。根据驾车人的不同 最主要人的座位也是不相同。 四排以上座位 乘坐四排座或四排座以上的中型或大 型轿车时，以前排驾驶员身后的第一 排为尊，其他各排座位由前而后依次 递减。 而在各排座位之上，则又讲究 “右高 左低”，即座次的尊卑，应当从右而 左依次递减。简单地讲，可以归纳为： 由前而后，自右而左。 6 商务乘车座次礼仪 中巴、大巴 中间是过道，离门近者为主座， 由前向后，由右往左，离门越近， 位置越高，也就是说，司机后排 靠门的位子是主座，这个位子前 面通常有扶手，宾客上下车也方 便，安全、方便兼顾。 火车，公共汽车，地铁 基本的规矩是：临窗的座位为上座， 临近通道的座位为下座。与