沃华医药的后ERP思考.pdfVIP

计算机世界/2010 年/8 月/9 日/第 026 版 应用调查 沃华医药的后 ERP 思考 本报记者 汤铭 从鲁中地区的知名中药堂，发展到现代化的中药制造企业，沃华医药信息化的步子越迈越大。 ERP 对大多数中国企业来说不陌生，但似乎很神秘，有关于它的魔咒经常会在人们耳边响起。 实施 ERP 与否，对于企业来说，就如同是莎士比亚名著《哈姆雷特》中的名句“生存还是死亡” 一样。 后 ERP 的问题 张鲁峰是土生土长的潍坊人，现在他是山东沃华医药科技股份有限公司（下称沃华医药）的 IT 部门负责人，他告诉记者，沃华医药的信息化建设起步较早。“早在2000 年，公司便开始了信 息化的建设，建设了智能弱电系统、ERP 等企业管理系统，目前已在全集团范围内实施了营销、 HR 、ERP 、CRM 及协同办公等关键业务信息系统，对整个集团的业务运作起到良好的支撑作用。” 沃华医药人事部副总监李敏，现在分管沃华医药的信息化建设工作，她曾经在生产统计、物 流管理等基层岗位工作过多年。李敏向记者表示，在工作中，自己深切地感受到了企业信息化进 展的艰难和复杂，同时也深刻体会到信息化已经深入到了沃华医药的方方面面。“2005 年公司实 施 ERP 的时候，我是在生产中心做计划调度统计工作，以前作为统计人员来说，每天要处理大量 的数据，ERP 系统实施之后，可以很清楚地感受到，从这个系统里能调用任何数据。以前每一个 产品的统计工作，都需要拿一些数据来整合，没有一个规范性的东西，而现在可以通过系统将数 据固化到标准操作的流程中，并且在统一性的基础上还可以进行一些个性化的设置。”李敏说， 在进入管理岗位工作之后，自己更是感受到了信息化对工作带来的好处。以办公系统来说，由于 沃华医药属于上市公司，每天需要审批的单据非常多，加之又有大量的分支机构，如果像过去那 样通过物流快递来报签各种文件，既费时又不安全。现在通过网上办公系统签批各种单据，原来 七八个工作日，甚至一个月搞定的事现在一天就可以搞定了。而且有了系统的支持，在数据的管 理、使用上，保证了数据采集的便捷、准确、统一，避免了传递数据当中出现一些人为的误差。 沃华医药实施 ERP ，可以说是成功的。“但是随着集团的不断扩大，公司的分支机构已遍布 全国，这些分支机构，特别是位于北京的营销总部，需要实时、高效地访问集中部署在山东生产 总部的信息应用系统。所以，对于沃华医药而言就需要建设一个稳定、高效的信息管理平台，来 满足业务不断发展的需要。”张鲁峰说，“而目前的系统已无法满足企业的需求。” 张鲁峰表示，沃华医药在潍坊新的生产园区的信息系统建设中，公司已经感受到了来自 IT 资源管理方面的难题。“由于新园区投入建设，IT 系统面临着软硬件升级的问题。需要支付多少 软件授权费、在维护合同方面需要保留多少软件和硬件资产、哪些资产需要重新认证、哪些资产 需要更新、保护或升级？这都需要我们一点点来捋清楚。如果不能掌握已卖掉、丢弃、丢失或报 废的 IT 资产的情况，没有把它们相应地从维护合同或授权清单中及时移除，就可能导致公司对 一些资产估计不足和对其他资产的过度购买，从而给公司造成损失。”张鲁峰说，“而且随着终端 数目的不断增多，IT 维护费用更是呈线性增加，不能满足公司希望获得高投资回报率的要求。” 同时随着公司信息系统规模的不断扩大，IT 管理部门的服务能力也开始“捉襟见肘”。在 2007 年底，张鲁峰只需管理内部大约 200 台IT 终端，而等到 2009 年潍坊新的生产园区正式运营时， 终端的数量就已经达到 500 台左右。如此大量的终端设备，却只有包括张鲁峰在内的五名专业IT 人员进行系统管理和维护、故障处理等工作，这自然让张鲁峰和他的同伴们感到有些“力不从心”。 “公司下辖的子公司和分布在全国的办事处，每天的业务签呈和财务报表的传递完全依赖部 第 1 页 共 4 页 署在互联网上的公司协同办公系统，因此对客户端的应用稳定性要求很高。而大多数的分支机构， 根本没有专门的系统维护人员。如果采用外包的形式，外部维护人员对公司业务系统的配置又不 太明了，而且出于公司机密信息安全性的需要，因此需要我们总部的 IT 工程师对