竞争情报背景知识.docVIP

 PAGE 3 竞争情报 (这些内容将以网页形式展现，还要配以合适的图片) 一、背景知识 1、概念 竞争情报简称CI，即Competitive Intelligence，也有人称之为BI，即Business Intelligence。 竞争情报是指关于HYPERLINK /wiki/竞争环境竞争环境、HYPERLINK /wiki/竞争对手竞争对手和HYPERLINK /w/index.php?title=竞争策略action=edit竞争策略的信息和研究，是一种过程，也是一种产品。过程包括了对竞争信息的收集和分析；产品包括了由此形成的情报和谋略。 2、功能 竞争情报具有三大核心功能： 预警系统（监测、跟踪、预期、发现） 决策支持 （竞争方式、生产决策、新市场、技术研发） 学习系统 （借鉴、比较、管理方法和工具、避免僵化） 3、目的 竞争情报工作就是建立一个情报系统，帮助管理者评估竞争对手和供应商??以提高竞争的效率和效益。情报是经过分析的信息。决策情报是对组织具有深远意义的情报。 竞争情报帮助管理者分析对手、供应商和环境，可以降低风险。竞争情报使管理者能够预测商业关系的变化，把握市场机会，抵抗威胁，预测对手的战略，发现新的或潜在的竞争对手，学习他人成功或失败的经验，洞悉对公司产生影响的技术动向，并了解政府政策对竞争产生的影响，规划成功的营销计划。竞争情报已成为组织的长期战略资产。 4、发展 国外竞争情报产业的发展概况与特点 西方经济发达国家早在20世纪80年代就对竞争情报的理论、方法以及竞争情报系统的建立等方面进行了较为深入的研究。1986年以来，国际上相继成立了世界性的竞争情报组织——竞争情报专业人员协会（简称HYPERLINK /wiki/SCIPSCIP）和全球工商情报联盟（简称GBIA）。目前SCIP已拥有来自60多个国家的会员近2万人，其中有工商界、信息咨询服务和教育界的高级管理人员、HYPERLINK /wiki/企业家企业家、教授、高层次专业研究人员和政府官员等。 在经济全球化发展和信息技术应用日益广泛的趋势推动下，现在英国、法国、德国、荷兰、瑞典、澳大利亚、日本、中国大陆和台湾地区以及HYPERLINK /wiki/欧盟欧盟都分别成立了SCIP国家（地区）分会，积极推动国家、地区和企业竞争情报的应用发展和高层次人才培养，如美国HYPERLINK /wiki/哈佛大学工商学院哈佛大学工商学院、HYPERLINK /wiki/波士顿大学波士顿大学、HYPERLINK /wiki/匹茨堡大学匹茨堡大学、HYPERLINK /w/index.php?title=西蒙斯学院action=edit西蒙斯学院、HYPERLINK /wiki/印第安纳大学印第安纳大学、HYPERLINK /w/index.php?title=立西赫斯学院action=edit立西赫斯学院、康涅狄洲哈特福德研究中心，以及瑞典HYPERLINK /wiki/隆德大学隆德大学和澳大利亚悉尼技术大学都开设了大学竞争情报课程，而且隆德大学还率先在全球培养高素质的竞争情报博士高级人才。据不完全统计，目前国外已有65所大学开设了竞争情报、工商情报或竞争战略等相关方向的学 士至博士课程教育。 国内竞争情报产业的发展概况与特点 80年代初，竞争情报概念被引入中国。 1994年1月，中国科技情报学会情报研究暨竞争情报专业委员会，又称“中国竞争情报学会”。开始对竞争情报进行有组织和相对正规化的研究和应用。 汽车工业是我国竞争情报实践的先驱，1993年，“上海轿车行业竞争环境监视系统”/上海科技情报所。 从实践的角度来看，HYPERLINK /wiki/长虹长虹、HYPERLINK /wiki/海尔海尔、红桃K、HYPERLINK /wiki/上汽上汽、HYPERLINK /wiki/宝钢宝钢等知名企业也纷纷成立了自己的竞争性情报机构，通过各种手段收集分析竞争对手乃至竞争环境的情报信息，为企业的迅速成长提供了有力的情报信息保障。 提供竞争情报服务的公司应运而生，数据中华、ISI、康斯、央视资讯等公司高举竞争情报的旗帜，同时HYPERLINK /wiki/百度百度、万方等公司推出中国特色的竞争情报解决方案，竞争情报培训成为培训市场的宠儿。 二、软件工具 竞争情报管理软件(Competitive Intelligence Management Software)是专门为管理竞争情报过程和实现竞争情报工作自动化而设计的软件，国外通常称为CIM Software”，国内多称为“竞争情报系统”。本文沿用英文用法，称为CIM软件”。 国内外著名的CIM软件如下