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形象受损企业如何走出整合营销的误区 　　在这个新时代中，整合营销者不应再仅仅把顾客视为消费的人，而是把她们看做具有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体，企业盈利能力和它的企业责任息息相关。企业应该将整合营销的中心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观、识别与满足他们最深层次的渴望与担忧、让消费者更多地参与到整合营销价值的创造中来。 　　科特勒博士的3.0整合营销已经把整合营销理念提升到了一个关注人类期望、价值和精神的新高度。在3.0时代，“消费者”被还原成“整体的人”、“丰富的人”而不是以前简单的“目标人群”，这一切的还原、提升乃至深化，背后折射出人类社会在新社会与科技浪潮下，所出现的迈向平等、共赢与消费者参与方面较之以往所表现出的伟大飞跃。企业应该将整合营销的中心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观、识别与满足他们最深层次的渴望与担忧、让消费者更多地参与到整合营销价值的创造中来。因此，科特勒博士也把整合营销3.0称之为“价值观驱动的整合营销”。 　　有些企业已经对这种整合营销方式运用得风生水起了，就像苹果、小米等品牌，而有些企业还没认识到整合营销3.0的时代已经到来，没有及时跟上步伐，没能及时转换整合营销思路，导致进入迷茫误区，以下面两个企业为例简单分析： 　　nong夫山泉使用低生产标准惹质疑： 　　一直“有点甜”的nong夫山泉最近有点烦。今年3月其被曝喝出黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾围城”等消息，这些消息尚未尘埃落定又添新丑闻。近日，有消息称nong夫山泉生产产品标准倒退。经中国民族卫生协会健康饮水专业委员会秘书长马锦亚确认，nong夫山泉执行的标准的确不如自来水标准。他表示，任何瓶装水企业都必须以国家强制性标准——GB5749《生活饮用水标准》为底线，若不能执行则有违反国家食品安全法之嫌。 　　nong夫山泉现执行的产品标准为“DB33/383-2005瓶装饮用天然水”，是浙江的标准，但nong夫山泉却在广东生产和销售。《食品安全地方标准管理办法》规定，广东省内的食品生产企业应当依照广东的地方标准进行生产。此外，相比旧的浙江标准以及广东省标准，该标准放宽了对部分有害物质的含量要求，并允许霉菌和酵母菌存在，而其中的有害菌种可能对人体健康造成影响。 　　对行业协会的说法，nong夫山泉又在其官方微博上发声明并出具检测报告，证明自身产品各项检测指标均优于国家标准。但行业协会一直确认的一个事实是：nong夫山泉执行的生产标准低于自来水标准。对此nong夫山泉仍然未正面回应。郝泽霖——思维管理专家。原西门子高级讲师。10余年中外企业管理实战经历，曾在ZG人保、西门zi、jia多宝、大田、茹梦等多家中外知名企业担当HR经理、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位。精通思维分析、心理学及各种营销工具，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。个人管理经验丰富，管理团队数千人，培训学员上万人。现任天下伐谋咨询独家签约讲师，思维管理学院院长。此前，马锦亚就明确表示，nong夫山泉一直将“品质”和“执行标准”混为一谈，是在“混淆视听”，“转移公众视线”。 　　该协会指出，过于宽泛的标准能够提高企业产品质量国家市场抽查的合格率，这是目前饮用水行业部分企业存在的一种现象。 　　由于近年来居民对于普通水质的担忧，nong夫山泉的产量、销售确实得到了很大的提升。但他称，nong夫山泉的产量、人力、物力的投入应该成正比，不能因为市场需求大，“萝卜快了不洗泥”。针对消费者投诉的问题，nong夫山泉没有作出一个科学合理的解释，而是比较武断的回复说水没问题，这不太负责任。 　　既然产品品质高，为何不修订自身的标准最起码达到国家标准的底线呢？既然检测出来说水质远远高于自来水，那为什么要没有及时修订滞后的标准呢，钻法律的空子以规避可能带来的不利是一个有失责任感的做法，辜负消费者信任的做法，不管此事是否是怡宝抹黑，心存侥幸是最大的失误。 　　在整合营销3.0的时代，企业应该扮演的角色不仅是商品生产者，更应该是社会责任承担者，充分的承担起消费者对商品的期许和寄托，才能赢得更长久的发展。 　　建议：nong夫山泉应积极修订滞后标准，本着对广大消费者饮水安全负责的态度做出积极的回应，积极的配合调整标准并向公众展示其有责任感的形象，自然对手的攻击也将不攻自破。不是和对手互相恶意攻击，搞臭整个饮用水市场。 　　王lao吉如何不让10亿的品牌价值流失： 　　王lao吉jia多宝之争一直硝烟不断，原来的王lao吉（也就是现在的jia多宝）的优势是其拿到了王lao吉后人的真正配方，口味较易被消费者接受，培养了广大的忠实消费者，而现在的王lao吉用的则是广药自己的配方，其口感和消费体验与原王lao吉略有不同