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中小型企业人员测评应用现状及问题解决分析-人力资源 中小型企业人员测评应用现状及问题解决分析 孙晓燕 南京理工大学紫金学院 摘要：人员测评在中小企业应用的现状不容乐观，本文通过实际访谈调查，综合相关文献资料寻找现状背后的原因，并结合中小企业的特征，提出解决问题的可能方法，以期能够切实改进中小企业应用人员测评的效率。 关键词 ：人员测评 中小型企业 第三方平台 人员测评指的是有关单位对拟选聘员工或在职员工进行的与其工作有关的素质测量评价。根据学术界的研究和现实应用反馈来看，作为人力资源管理六大模块的有关人员分析的支撑，它起到了对相关人员评定，诊断反馈和预测的功能，这些功能在许多企业人员测评中得到了正面积极的验证，可以说，人员测评对于一个企业的人员选拔和适配的确能起到必要的承托作用。 研究目前人员测评在中国的应用，发现中国也进入了人员测评运用的繁荣发展时期，但是它的应用是在西方技术的引进基础之上，因此存在许多的问题，问题突出体现在中小型企业的人员测评应用实践上，不能从中小型企业的特征出发，进行有效的人员测评。本文综合分析了有关中小型企业人员测评应用的现状等相关文献，利用人际关系网络，使用开放式访谈，首先对于目前人员测评在中小型企业的应用现状及产生的副作用进行调查总结。 一、中小型企业人员测评应用现状和原因分析 目前，大部分中小型企业在进行人员测评时还是选择以面试为主,履历筛查为辅的传统形式，且面试大多也是学术意义上的非结构化面试，整个人员测评的过程和结果更多还是由领导的主观意愿来决定。调查显示：中小型企业人员测评使用不科学客观，在选人，用人和留人的环节中，或者因为能力，或者因为性格，或者因为态度，或者因为与公司的文化格格不入，或者因为企业的待遇，也或者因为人职不匹配等因素造成了广大中小型企业的主要问题——人员流失快，而经常性的人员流失意味着必须经常性的人员输入，频繁的招聘和选拔需要更大的成本投入，企业为了能够及时补充公司急需的人员，在招聘选拔的过程中又过于急迫和仓促，没有把握住人员测评的初衷，最终就造成了招到的人又很快流失的恶性循环，其中的工作效率流失也成为必然。 这一系列的连锁反应都反映了中小型企业并没有充分重视人员测评的功用，仔细调查其原因是来自于多方面的认知不足，情感不愿，实际测评条件限制和实际投入缺乏。 首先，中小型企业因为相对人员规模、资金规模和经营规模都比较小，所以它的首要目的是生存，生产和经营是最重要的部门，因此企业主一般不会把人力资源管理部门放在重要的位置，对人员测评的功用认识不足，对选对人的回报认识不到位，认为即使利用人员测评中的其他方式也不一定找到对的人。 其次，大多数中小型企业在选人用人方面是属于速食类型的，单位中从领导到实际的人员测评的操作者，甚或到被选聘的人，在意愿上都不情愿接受和使用人员测评的其他科学形式，主要是嫌其程序繁杂，花费时间，不利于公司人员的快速补充。 再次，完整科学的人员测评在实施时条件受到实际情况的限制。其一，人员测评成本比较高，资金成本和时间成本两者皆有。其二，人员测评本身测评标准缺失，实施方式方法选择不当，人员测评程序实施混乱等不健全情况也实际存在，这些也形成了实际的限制。 最后，中小型企业往往缺乏细致实用的人力资源需求规划，导致临时抱佛脚的寻人用人现象频出，对于它们来说，能找到人即可，是否找到对的人则不是第一考虑的要务。 二、中小型企业人员测评应用问题解决分析 为了能够提高中小型企业最终的用人效率，人员测评作为支撑必不可少。但是因为中小型企业的特性，人员测评在应用时也必须遵循一定的原则，才能达到找到对的人，选拔到对的人，良性影响人力资源管理六大模块的运转，最终提高整个公司效率的目的。中小型企业的主要特征即小，与所处行业的大企业相比，它在人员规模、资产规模与经营规模上都比较小。它的成立资金多由单个人或少数人提供，雇用人数和营业额都不大，多由企业主直接管理，受外界干涉较少，因此中小型企业更多的决策会来自于领导层的意愿，同时，其小的特性也意味着它在成本支出上要考虑尽可能节省，成本的节省导致人员测评方式方法使用有限，因此，在进行具体的人员测评时，一定要注意对于领导意愿的影响和实际人员测评实践的监督和实效的保证。 本文认为：综合考虑中小型企业的特性和人员测评的实践，发挥人员测评的积极功用，主要应从拥有正确的人员测评理念，做好人员测评的准备，选择好人员测评的方式方法和合理利用第三方平台等四方面考虑解决相应问题。 1.引导领导层和员工有关人员测评理念的合理转变，这是发挥人员测评积极功用的基础建设