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从护理外派看我国劳务管理转型升级-企业管理论文 从护理外派看我国劳务管理转型升级 创新是推动企业乃至所有事物发展的动力和源泉。回顾威海国际公司25年的发展历程，创新发展和转型升级贯穿始终。劳务外派业务作为公司的主业之 ，无论是过去还是现在，在公司发展中始终占据着重要地位。近年来，国内外经济形势发生了深刻变化，劳务外派业务面临诸多困难，亟需企业以科学发展为指导，坚持创新，调整结构，转变方式，让这项业务焕发出新的生命力。 作为公司劳务业务转型升级的主打项目，外派护理业务经过这些年的努力，已经初具规模，并且在行业内有了 定的知名度。公司为此倾注了很大心血，投入了大量的人力、财力，经历了无数艰难波折，可以说是十年磨一剑。 发展高端劳务是大势所趋。一方面，从市场需求看，世界经济的动荡和疲软，使劳务市场需求不断下降，并向日本等少数国家集中，市场竞争激烈程度前所未有。另一方面，随着全球科技的发展、产业结构的调整和老龄化社会的到来，医疗卫生、信息技术、环保工程等朝阳产业对高技术人才的需求日益旺盛，而普通低端劳务的需求比重一直持续下降。这种趋势正在推动国际劳务市场结构的变化，逐步形成以高端技术劳务为重点的多层次、多行业的劳务市场需求结构。在这种变化面前，我们必须及时在劳务业务的结构和方式上做出调整和转变，提升层次，走差异化发展之路，否则将难以为继，失去生存空间，更不用说可持续发展了。 从劳务资源状况看，随着中国人口红利的逐渐丧失不口国内工资水平的不断提高，国内低端劳务资源日趋紧缺，在国际市场上的竞争优势也所剩无几。惟有在技术行业，国内与发达国家的收入差距仍将长期存在。经济水平的差异决定劳动力的流向，这是国际间劳动力流动的基本规律，也决定了目前形势下转型升级、发展高端技术劳务业务的出路。 发展高端劳务意义重大。第一，创造良好的经济效益。在薪资待遇方面，技术行业远远高于普通工种。以外派护士为例，一名英美国家的注册护士年收入可达四、五十万元人民币，是普通力工型劳务人员收入的好几倍，更是国内护理人员工资的十几倍、几十倍。这与低端劳务业务相比，无论是劳务人员个人所得，还是经营公司的收益，以及创造的社会间接经济效益，都不可同日而语。 第二，社会综合效益显著。首先，技术行业或较高层次的人员在学习和掌握新知识、新技能方面的能力相对较高，因此，高端劳务业务在学习国外先进的技术和理念、加快人才培养、进而推动国内相关行业的发展方面所起的积极作用是不言而喻的。比如我公司有代表性的高端业务——国际船舶管理，就需要船员外派、船舶配件供应、物流等行业的支撑，船舶管理在其中作为 个龙头，拉动这些行业共同发展，形成一个新的产业链。在这方面，低端劳务就显得功能单一，难以比拟。此外，高端劳务在安置大学生就业、缓解国内就业压力、构建和谐社会等方面的意义也是众所周知。 由于我国的对外劳务合作事业起步较晚，目前外派规模仍然较小。2011年，我国外派各类劳务人员45．N万人，仅占全球市场份额的1.5%。其中，建筑业、制造业和农林牧渔业在外派人员总数上占据了前三位，而以医护、IT、海员、厨师、设计咨询等技术人才为代表的高端劳务，据初步估算所占比例不到10%，远远落后于日益增长的国际高端劳务市场需求，与菲律宾等其他劳务大国相比，存在相当大的差距。以护理业务为例，菲律宾每年外派约1.5万名护士赴海外工作，同期在海外工作的护士总数达到25万人。而海员外派的情况是：菲律宾外派海员的数量占据全球海员市场的42%，高据榜首，其次是乌克兰，占7.3%，印度占6.8%，我国仅占5%。这与我国拥有50多万高级海员、占世界高级海员总数40%左右的资源储备相比，显得很不相称。造成我国高端劳务发展落后的原因，笔者认为主要有以下几点。 劳务人员外语能力欠缺，导致可利用的合格资源十分匮乏。中国高校毕业生的英文能力虽然在最近几年有明显改观，但在口语、听力等实际运用方面，仍然是一块短板，远远达不到海外雇主的要求。尤其是在金融危机之后，澳大利亚、英国、新西兰等发达国家都相继提高了对海外护士的英文要求，雅思听说读写4个单项都要达到7分，这对中国护士来说，是 个难以企及的高度。澳大利亚引进海外技工的457签证也要求英语能力达到雅思5分，对绝大部分中国技术工人来说，也是 道难以逾越的门槛。 高端劳务涉及面广，障碍多，难度大。尤其是在资源方面，由于符合条件的外派人才紧缺，而短期培训解决不了问题，必须从人才培养这项基础性工作做起，周期长，投入大，见效慢。以护理业务为例，一个合格护士的培养期通常长达2-3年，其间存在不少变数和来自市场、政策、合作方的风险，对护士本人也是 种考验，经常出现护士因各种原因退出项目的情况。