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分工良好有机整合的供应链无比重要-物流管理 分工良好有机整合的供应链无比重要 现如今，几乎所有公司都有全球供应链。尽管全球供应链帮助很多企业取得成功，但它仍存在一个弊端：如果供应链的组成部分越多，它面临解体的可能性就越大。而当此供应链横跨多个不同的地理位置时，解体的可能性更是得到指数性增长。希腊的债务危机、美国西海岸港口的大罢工、2011 年日本海啸和地震都是很好的例子，这些事件所带来的供应链解体远超它们的直接影响，并伴随着巨大且长期的不良后果。基于这些案例，我们可知，在一个连接紧密的经济体里，仅仅一个国家里的（供应链）秩序紊乱，对全球的（供应链）环境都会带来波及。 在一个连接紧密的商业世界，全球供应链正在越来越多地被采用，这方面的风险也会越来越多。因此，一个分工良好并能有机整合的供应链就无比重要。如果一个公司想在全球商业中取得成功，那么，它还需要有一个整合的信息技术（IT）战略来支持它的跨国界商业流程与供应链管理。 促进数据自由流动 很多企业都会将商品的制造、组装、运输分布于不同的地区，基于此，不管是考虑降低风险还是提高效率，将信息技术（IT）与供应链管理有机结合都十分必要。跨边界的信息技术（IT）整合，如果配以基于云的数据分享、互通机制和操作系统，就能给制造商、发货人、运输者、销售人员和终端消费者一个统一的、不局限于时间、不局限于设备的信息内容呈现。而采用这类方案的全球性企业，往往能借助这种有效的信息呈现，提高供应链管理的效率，提升满足消费者需求的能力，更能做出正确的决策，让正确的商品在正确的时机出现在正确的人群面前。不仅如此，如果信息能在一个分布式供应链上被实时并灵活地分享，采购决策将有望被优化，财务部门也能站在更宏观的角度，商业环节解体的可能性将被降低，用户满意度也会随之提升，从而抬高品牌价值。 为了实现这些，企业可以通过管理供应商关系和服务水平协议（SLAs）来确保供应链中的每个环节都清楚它们要做什么，以及为什么做。在一个全方位多渠道的商业环境里，对于及时性、效用性、质量控制、供求变化的问题，必须被供应链上的各合作方充分理解，才能被合理控制，从而满足消费者的期望与需求。 不仅如此，合理的供应商关系和SLAs 还能够确保清楚问责。当然，这需要供应链上的各合作方之间，能够安全无阻、准确完整地传递和共享信息。采用容易上手、容易更新、并不需要太多修改工作的信息技术，将有助于促进数据在国际化供应链中自由流通。 即便我们想办法让信息更加自由地流通，但能流通不代表一定有用，在这方面仍存在一些天然的阻力。一个主要的原因来自于全球供应链网络上的参与者太多。越多的供应链参与者意味着需要更多量更多样的解决方案。当这些参与者表现出不同程度的复杂性、成熟度和稳定性的时候，就会让基础的信息互通很困难。 要克服以上这些困难，确保在飞速发展并无法预测的全球市场高效运转，需要流程与技术的有机结合。其中最重要的是，企业需要一个管道来使数据在不同边界之间自由流通。这些有望通过基于互联网的解决方案来实现，比如在云端管理服务内容。基于云的解决方案能够通过标准化的协议和应用程序接口（API），来消除分散开的系统之间的障碍，从而促进合作。一款合理并简单的软件工具能够让合作的供应链各方直接通过浏览器交流而不再需要一个精心布置的工作间。 人为因素 更加难以控制的是流程和供应链各方的人为因素，它们关系到数据的输入是否高效、准确、完整，因此多花时间交流并起草一份清晰的SLA 就十分重要。这份SLA 需要列清楚各方的责任并指明这些责任是明确基于商业合作关系的，比如：谁对各个任务的交付环节有责任？什么工作流程需要确保满意的成果？谁有权力调节问题纠纷？用什么标准来衡量资金上的奖励或惩罚？响应时间，交付比例，还是其他？所有供应链中的联系需要一个共同的目标，就如同他们是同一个公司中的不同部分。 直接并购外面的技术公司会比自己开发技术整合战略更有挑战性。企业需要十分清楚他们将如何与他们的国际供应商合作，因此，相比于一次性的购入，自己去开发并重新定义与供应商的合作关系似乎更重要。企业可以通过共享他们的预测信息来让供应商理解他们的长期目标，也可以通过解释清楚各种互利关系来定义好与他们的合作关系，还可以通过给供应商排名来让他们认识到自己是否达到目标。当供应商表现不错的时候，企业可以给予适当激励，给他们更多的业务。当这些实践陆续开展时，企业则可以衡量出他们的供应链在不同层面的表现。这使得他们可以持续提供反馈，辨别出问题，并快速做出改进。而当合作者们意识到“中心企业”正在监督着他们，他们也会更加注重自己的本分工作并做出快速回应。 当然，如果没有一个