卖场理货人员手册.pptVIP

* 卖场理货人员手册 目录 卖场定级 新进理货人员的招聘 及培训 特贩部卖场理货人员 管理案 卖场定级 评估时间：每3个月一次---根据淡旺季不同做季度性评估 评估元素：业绩---占50%设定为5分 店方配合度---占30%设定为 3分地理位置---占20%设定为2分（附表一） 评估方式：1）业绩得分=3个月平均业绩/（按区域不同各自核定销 售金额的标准 例：上海以10万元为单位 — 5分 2）店方配合度得分=卖场活性化考核表（附表二）中的 等级 — 好3分、中2分、差1.5分 3）地理位置得分=根据位置、交通、客流量分为 — 佳 2分、中1.5分、 差1分 评估标准： A级店10分（含）以上 B级店8分（含）以上 C级店8分以下 卖场定级 新进理货人员的 招聘及培训 新进理货人员的招聘流程 一、人事部门招聘 方式：招聘公司，理货同事推荐、业务员推荐等 二、人事部门负责面试 三、面试合格者通知来公司进行培训 四、培训后进行分配（没有分配的作为人力资源 的储备，一旦有新开的门店，或者需要理货人员 的更换时就可以马上上岗 培训内容 1、理货督导讲解有关产品陈列方面的知识。 （参照KA商品陈列的PPT文件） 2、大KA课长讲授与卖场及业务沟通的技巧及 注意事项。 3、理货督导讲解特贩部理货人员管理案。 （参照后面的管理案） 特贩部卖场理货人员管理案 目录 一、文件夹管理 二、理货人员会议流程 三、理货人员免费奖励流程及问题点处理流程 四、理货人员淘汰制 五、理货人员薪资 六、固定理货督导路线表，固定卖场理货人员路线表 七、郊县卖场理货管理 一、文件夹管理 卖场理货人员文件夹内容 文件夹 美工刀 笔 产品及在卖场的正常售价（附表一） 每周周报（附表二） 条码 各个时间段的卖场促销计划 督导巡点表（附表三） 理货人员行为规范（附四） 新业务、新店方人员说明（附表五） 问题点处理答复表 （附表六） 特贩部重点产品说明（附表七） 卖场产品超低价表 附表（二） 附表（三） 理货督导路线表 卖场理货人员职责 1、维护统一公司形象，搞好店方客情 2、不可迟到，早退或上班时聊天 3、保持相关货架，MIT及TG产品充足、整洁 4、争取免费陈列，扩大排面，位置醒目 5、产品最低价牢记，特殊状况立即报告督导 6、即期品每周报一次，配合业务及时处理 7、赠品捆绑执行规范、到位 8、产品标签一致向外，核对价格插卡 9、对于相关MIT，TG未执行要及时回报 10、积极配合卖场消费者活动 11、MIT/TG配合制作及维护，布置物异动及时报备弥补 12、加强与业务互动 13、文件夹内容不可丢失 短信息规范 1、MIT、TG陈列变更 2、异常货架变更 3、节假日团购 4、与竞品发生严重冲突 附（四） 新业务人员说明表 店方人员异动说明 注:本表由业务人员亲自填写 填写时间： 年 月 号 附表(五) 华东特贩卖场理货人员问题点答复表 问题点时间段：____月____日 至 _____月____日 填写时间： 填写人： 注1：本表于理货人员会议前，由理货人员亲自填写。（注意字迹端正） 注2：本表经课长确认后于理货人员会议结束时交还理货人员，追踪业务执行进度 附表（六） 2004年特贩部重点产品 附表（七） 华东特贩理货人员日报问题点汇总表 填写日期： 填写人： *