19十二次微笑2.pptVIP

这个事发生在哪？ 主要人物是谁？讲了件什么事？ 结合课题，围绕“十二次微笑”找出课文中具体写“微笑”的地方。 因为 ， 所以使得乘客放弃了投诉。 * 事项 乘务员 一杯 吃药 延误 原谅 旅途 询问 余怒未息 一副 委屈 表示 欣然接受 热情洋溢 一封 这趟 疏忽 补偿 小心翼翼 多音字 jiàng ﹙降落﹚ xiáng ﹙投降﹚ 行 xíng (飞行) háng ﹙几行﹚ 降 多音字 dí ﹙好的﹚ de ﹙的确﹚ 空 kōng (天空) kòng ﹙空白﹚ 的 稳定，不摇晃。（ ) 快而短促。（ ）粗心大意，忽略。（ ） 愉快的样子。( ) 充分流露。（ ） 形容那位乘客情绪很高，感情流露很充分。（ ）、 平稳 急促 疏忽 欣然 洋溢 热情洋溢 学习课文 飞机起飞前，一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐答应飞行进入平稳飞行后立刻送水，可由于忙碌，忘了，引起乘客的不满。为了弥补自己的疏忽，空姐每次去客舱服务时都特意走到这位乘客面前，微笑着询问是否需要服务，但这位挑剔的乘客仍然余怒未消。临到目的地前，乘客又在留言本上写了起来。飞机安全降落后，空姐惊奇地发现那位乘客在本子上写的不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。 学习课文 文中一共出现