理论模块二：战略性人力资源管理.pptVIP

* 理论模块二：战略性人力资源管理 学习目标： 了解战略及战略层次的含义 掌握战略管理与人力资源管理的关系是如何演变的 理解并能解释战略性人力资源管理 掌握战略管理与人力资源管理的战略区别 了解战略性人力资源管理产生的背景 了解内、外部环境的变化以人力资源管理的产生有何影响 理解人力资源管理所面临的战略挑战 能够根据人力资源管理的相关理论预测其发展趋势 * 第一节 人力资源管理的战略角色 一、人力资源管理角色的演变 (一)人力资源管理角色的演变过程 在人事管理阶段，人力资源管理被称为高级办事员 员工被看作是成本，管理的职能是控制与监督 在人力资源管理阶段，人力资源管理被称为人力资源专家 员工被看作是资源，管理的职能不仅仅是控制与监督，更多是表现为对人力资源的指导和开发上 在知识经济阶段，人力资源管理被称为战略合作伙伴 管理者必须从人际关系的，沟通协调者到企业与员工利益的双重代言人 * (二)关于现代人力资源管理角色的几种说法： 1、四种角色说法 (1)战略伙伴 ：与企业的不断发展提供人力资源保障 (2)职能专家： (3)员工关系管理者：帮助维持员工和企业之间的心理契约，把精力投入到员工日常关心的问题和需求上 (4)变革推动者：主动参与变革与创新，处理组织变革过程中的各种人力资源问题，推动组织变革进程。 * 2、两种角色的说法 (1)职能性角色：把人力资源中心看作是成本中心 其主要管理目标就是成本控制 (2)战略性角色：把人力资源中心看作是利润中心 是要求人力资源部门创造价值 * 二、战略性人力资源管理 战略性人力资源管理是为企业能够实现目标所进行和采取的一系列有计划、具有战略意义的人力资源部署和管理行为。强调人力资源管理的系统性、战略性及目标导向性 战略性人力资源管理具有以下三个基本特征： 1、注重战略 2、注重绩效 3、注重人才 * 三、战略性人力资源管理与人力资源管理战略之间的区别 1、管理目标 不同：前者的目标是企业整体绩效，而后者是企业内部团队的绩效 2、管理人的方式不同:前者是指如何发挥人的潜能，后者是指通过招聘、培训企业的人员来解决企业的用人问题。 3、管理地位不同 前者是站在企业的内外环境来分析 ，后者是站在企业具体的内部环境的角度考虑人才的供给与需求。 * 第二节人力资源管理的外部环境影响 人力资源管理的外部环境是在企业系统之外能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。 一、政治环境 1、政治制度 2、政府方针政策 二、经济环境 1、经济体制 2、经济发展水平 3、劳动力市场 * 三、文化环境 1、国家的教育水平 社会心理环境 四、法律环境 1、劳动法规 2、企业法律意识 五、市场环境 六、人口资源 * 第三节人力资源管理的内部环境影响 人力资源管理内部环境是指企业内部与人力资源管理有关联的重要因素。 一、企业战略 二、组织结构 三、企业文化 1、不同的企业文化前提下的人力资源管理有着不同甚至是相反的操作 2、企业文化的核心价值观念影响企业招聘 * 四、组织技术 1、组织技术的变化改变了人力资源管理的方式 2、组织技术的发展使得企业越来越意识到人力资源的决定性作用 五、企业发展阶段 企业发展阶段可分为创业期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。 * 第四节 人力资源管理所面临的战略挑战 在市场经济中发展的企业不可避免地要面临这样两个问题：对外、对内的环境挑战。 一、经济全球化 1、经济全球化使得企业人力资源管理职能发生了 深刻的变化 2、经济全球化使得人力资源管理的环境发生变化 ：包括法律因素、文化因素、经济因素 二、劳动力多元化 劳动力多元化是指员工队伍在性别、种族、民族、年龄、文化结构、能力结构和性格特征等方面的多样化。 1、随着社会的发展，人口结构开始发生变化 2、现代企业的成员来自不同的国家、不同的区域，有不同信仰、性格和教育 背景，每一个人都有自己的价值观。 3、随着社会的进步，劳动者自我保护意识不断增强，政府也要求企业创造公平的就业环境。 * 1.根据物流企业组织结构类型 设计物流企业的组织结构。 就是根据你的企业现在的情况和未来发展规划，划分部门、岗位、职责就行。比如： 总共分为财务部、运输部、仓储部、行政管理部等 财务部可以有一个财务经理，一个会计，一个出纳 运输部可以有一个运输经理，一个运输主管，一个调度员，1个文员，一个统计，等等 仓储部有1个仓储经理，1个仓储主管，2个仓管员等 行政管理部有1个行政经理，1个行政助理等 当然还要把货车司机、叉车司机、搬运工等，然后给每个部门设定部门工作职责，以及每个岗位的工作职责