配送中心规划与运营-第一章.pptVIP

* * * 配送中心规划与运营 主讲教师： 梁 晨 工作单位： 北京物资学院物流学院物流工程专业 E-mail：liangchen727@ 联系电话：010 * 对本门课程的简要说明 教学主要目标 理解配送的内涵、性质、功能、主要类型、产生与发展，及其在社会经济体系中的重要性 了解中外配送及配送中心的现状及其发展趋势 掌握主要的配送模式及各自的特点 熟悉配送中心的主要特点、规划设计与组织管理方法 掌握配送中心的主要作业流程环节 知晓主要的配送设施、设备和配送技术 具有对企业物流配送系统和一些典型案例进行分析、设计和管理应用的能力 * 课程基本结构 配送中心的经营运作 包括配送中心的发展态势、运营模式、基本流程、作业方法、成本控制、人力资源管理、质量控制、安全等。 配送中心的规划设计 规划程序、选址方法、设施设备布局、建筑特征、设备选型等。 * 配送和配送管理概述 介绍配送和配送管理的概念、配送管理的内容以及配送合理化 配送和配送中心的产生和发展 介绍配送和配送中心的产生、发展现状及趋势 第一章　配送及配送管理概论 * 第一节 配送和配送管理概述 最早源于美国，delivery 引入日本，译成“配送” 我国直接从日本引进，沿用日本原文“配送” 一、配送概念的起源 * 1.送货与配送的比较 配送不是简单的送货 配送就是 送货？ 配送完成的是将客户订购的产品交付到客户手中的过程 送货：被动，有什么送什么 配送：主动，按客户需求服务，为客户着想 　　　　是配与送的有机结合 是有固定的形态、组织、渠道、设备的一种制度形式。 * 运输 配送 长途、干线运输 短途、支线、二次运输 大批量 小批量 大型运输工具 小型车辆 单点对单点 一点对多点 2. 配送与运输的比较 * 配送中心 干线运输 运输：仅是线路上的输送活动 2. 配送与运输的比较 配送：线路上的输送活动 　　　＋结点内的配货活动 配送≠运输 功能更加多样化 * 我国标准＜物流术语＞： 在经济合理的区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动 二、 配送的定义 配送的特征： 配送是末端物流 按客户需求进行，方便用户 配货与送货相结合中转活动 配送是一种特殊、综合的物流活动形式 与商流有密切关系 * 三、配送管理的含义 配送管理就是指为了以最低的配送成本达到客户所满意的服务水平，对配送活动进行的计划、组织、协调和控制。 实施 阶段 计划 阶段 评价 阶段 配送管理的三个阶段 * 四、配送管理的内容 战术层 操作层 战略层 确定服务水平 选择配送运营模式 制定配送计划 选择配送路线 确定评价方法 进货、存贮、分拣、配装、送货等各功能 人 财 物 设备 方法 信息 * 五、配送合理化——配送管理的目标 所谓配送合理化就是通过对配送设备和配送活动组织进行调整改进，实现配送系统整体优化的过程。 配送合理化的基本思想： ——均衡 * 案例 配送合理化的基本思想——均衡 某公司为了：“加快公司流动资金周转速度，压缩库存资金，降低经营成本，提高经济效益和服务质量”，决定组建后的配送中心。希望能成为独立的经营结算部门，与公司市场总部各销售部门建立良好的内部销售关系，并与未来的分销体系建立优化的外部销售关系。 建成后的配送中心的主要职能是： 1、保障公司销售体系自产和外协产品的供应； 2、对销售提供配送和售后服务； 3、对库存积压产品进行分类清理； 4、跟踪各类订单执行过程，对新形成的积压负责； 5、对公司产成品库存资金限额指标负总责。 * 案例 该配送中心的基本业务模式 公司的物流配送中心的基本模式是：上对多个供应商的供应商，下对多个销售形式（渠道）的销售商，按“A”和“B”品牌进行“一体化”的计划、采购、库存、分销、配套和售后服务的经营管理。该模式的理想状态是让“供应链”上的所有成员都有利可图，整个系统才能良好运作。 * 案例 配送合理化的基本思想——均衡 1、配送中心与公司的矛盾关系： 该配送中心将主动为销售商配送商品，同时还要通过对市场的把握，主动进行产品的组织和计划的编制，从而形成与公司整体经营上的矛盾------如果被动执行公司制定有关营销、采购、产品组合和产品定价等政策，那么其将回到原来较原始的储运职能而被动配货，无法发挥自身的优势；如果不考虑公司整体运作目标，完全独立运作又有可能过多的时间、人力、物力、财力于市场的开拓之中，失去配送中心的核心职能，有限的资源得不到充分利用。 * 案例 2：配送中心与销售商之间的矛盾： 配送中心追求