第二章 组织环境分析策.pptVIP

* 政治 技术 经济 国际 社会文化 自然 潜在进入者 供应商 顾客 替代品 竞争者 管理 文化 技术 品牌 人力 财务 核心 环境 一、决策环境分析 * 潜在进入者分析 所谓潜在进入者，可能是一个新办的企业，也可能是一个采用多角化经营战略的原从事其它行业的企业，潜在进入者会带来新的生产能力，并要求取得一定的市场份额。 潜在进入者对本行业的威胁取决于本行业的进入壁垒以及进入新行业后原有企业反应的强烈程度。进入壁垒的高低主要取决于以下一些因素： * * * 供应商 供应商是影响企业营销的微观环境的重要因素之一。 供应商是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。供应商所提供的资源主要包括原材料、设备、能源、劳务、资金等等 。 * 主要分析的因素 供货的稳定性与及时性 供货的价格变动 供货的质量水平 供应商的结构 供应商的发展趋势 供应产品的替代性 供应产品的竞争状况 * * * 替代品分析 （1） 替代品的赢利能力。若替代品具有较大的赢利能力则会对本行业的原有产品形成较大压力，它把本行业的产品价格约束在一个较低的水平上，使本行业企业在竞争中处于被动地位。（2） 生产替代品的企业所采取的经营战略。若它采取迅速增长的积极发展战略，则它会对本行业构成威胁。（3） 用户的转换成本。用户改用替代品的转换成本越小，则替代品对本行业的压力越大。 * * * 顾客 顾客购买行为 顾客的规模 顾客的多样化 顾客的变化 高龄化 少子化 市场结构 顾客 * 消费者市场，即指为满足个人或家庭需要而购买商品和服务的市场。 生产者市场，即指为赚取利润或达到其他目的而购买商品和服务来生产其他产品和服务的市场。 中间商市场，是指为利润而购买商品和服务以转售的市场 * 政府集团市场，是指为提供公共服务或将商品与服务转给需要的人而购买商品和服务的政府和非盈利机构。 国际市场，指国外买主，包括国外的消费者、生产者、中间商和政府等。 * * * 竞争者 竞争是商品经济的基本特性，只要存在着商品生产和商品交换，就必然存在着竞争。因为只要存在着需求向替代品转移的可能性，潜在的竞争对手就会出现 。 * 主要分析的因素 行业吸引力评价 识别公司竞争者 竞争者的战略 竞争者的优势与劣势 竞争者的反应模式 在顾客导向和竞争者导向中平衡 * * * 社会公众 公众是指对企业实现其目标的能力感兴趣或发生影响的任何团体或个人。一个企业的公众主要有： 金融公众，指那些关心和影响企业取得资金能力的集团，包括银行、投资公司、证券公司、保险公司等。 媒介公众，指那些联系企业和外界的大众媒介，包括报纸、杂志、电视台、电台等。