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fdx公司物流服务策略分析word格式论文
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目 录
第 1 章 绪论……………………………………………………………………………………… 1
1.1 论文的背景和意义………………………………………………………………………… 1
1.1.1 论文研究背景……………………………………………………………………………1
1.1.2 论文研究意义……………………………………………………………………………1
1.2 论文的研究内容与结构………………………………………………………………………2 第 2 章 快递物流行业分析 ……………………………………………………………………… 4 2.1 快递市场的宏观分析 ……………………………………………………………………… 4
2.1.1 社会经济因素……………………………………………………………………………4
2.1.2 政策因素…………………………………………………………………………………5
2.1.3 技术因素…………………………………………………………………………………5
2.2 快递行业主要竞争力量………………………………………………………………………5
2.2.1 外资快递企业……………………………………………………………………………6
2.2.2 国有快递企业……………………………………………………………………………6
2.2.3 民营快递企业……………………………………………………………………………7
2.3 快递物流服务行业存在的问题 ……………………………………………………………7 第 3 章 FDX 公司物流服务策略分析…………………………………………………………… 9 3.1 FDX 公司介绍……………………………………………………………………………… 9
3.1.1 FDX 公司的组织架构 ………………………………………………………………… 9
3.1.2 FDX 公司的业务流程 …………………………………………………………………11
3.2 FDX 公司在中国的竞争战略分析…………………………………………………………12
3.2.1 FDX 公司的优势 ………………………………………………………………………12
3.2???2 FDX 公司的劣势 ………………………………………………………………………13
3.2.3 FDX 公司的机会 ………………………………………………………………………14
3.2.4 FDX 公司的威胁 ………………………………………………………………………15
3.2.5 SWOT 分析结论 ……………………………………………………………………… 16
3.3 FDX 公司物流服务策略分析………………………………………………………………16 第 4 章 FDX 公司物流服务中心存在的问题……………………………………………………18 4.1 FDX 公司物流服务中心现状… ……………………………………………………………18
4.1.1 物流服务中心岗位设置 ………………………………………………………………18
4.1.2 物流服务中心运作模式 ………………………………………………………………18
4.1.3 物流服务中心布局 ……………………………………………………………………19
4.2 物流服务中心存在的问题…………………………………………………………………19
4.2.1 物流服务时间制定缺乏合理性 ………………………………………………………19
4.2.2 耗材管理松散、造成浪费及影响及时供应 …………………………………………22
4.2.3 缺乏个性化服务 ………………………………………………………………………23 第 5 章 物流服务策略优化及实施分析…………………………………………………………25 5.1 FDX 公司物流服务中心重新选址…………………………………………………………25
5.1.1 实现目标……………………………………………………………………………… 27
5.1.2 可行性分析…………………………………………………………………………… 27
5.1.3 实施步骤……………………………………………………………………………… 27
5.1.3.1 成立新物流服务中心选址委员会 ……………………………………………… 27
5.1.3.2 确立新物流服务中心选址评价指标 ……………………………………………27
5.1.3.3 收集物流服务中心选址 …………………………………………………………29
5.1.3.4 应用 AHP 分析法,确定合适备选物流服务中心 ………………………………29
5.1.3
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