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公务员面试：结构化面试试题及技巧（八）　　4. 计划、组织、协调能力　　(1)一般定义　　对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。　　(2)操作定义　　▲ 依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划　　▲ 看清相互依赖的冲突各方之间的关系　　▲ 根据现实需要和长远效果作出适当选择，及时作出决策　　▲ 调配、安置人、财、物等有关资源　　(3)典型试题、出题思路与评分参考标准　　问： 毕业几年后，有同学提议由你来牵头组织一次“校友联谊会”，你准备怎么做?　　【出题思路】考查计划、组织、协调能力。要成功地组织一次“校友联谊会”，需要有较强的计划、组织与协调能力。通过考生对此题目的回答来判断考生是否具备上述能力。　　【评分参考标准】　　好：考生有表达的欲望，态度积极。能就计划作出较为详尽的表述，能对经费的筹措、人员的联络、活动的时间、活动的场所和内容，为以后交流所作的安排等作出一个比较完整、清晰的规划。　　中：考生有表达的欲望，并能够抓住大的环节，表现出一定的组织能力，但在计划方面，缺乏预见性，忽略某些具体但不容忽视甚至可能造成混乱的细节。　　差：考生表达欲望不十分强烈，某些重大环节在表述中被忽略掉，一些细节重复表述，明显缺乏基本的计划与组织协调能力。　　问： 在你的工作经历中可能出现过这样的情况，你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾和冲突，要由你来解决，你怎么办?如果有，请你举例谈谈整个情况。　　能举例，则追问：　　当时遇到的是什么矛盾(问题)?　　你的任务是什么?　　你采取了什么办法?(措施)　　最终的效果如何?　　不能举例，请考生假设有这样的情况，请他谈谈如何处理两个组织之间的矛盾。　　【出题思路】行为性问题或情境性问题。通过考生的回答，了解他的组织协调能力、人际交往能力，特别是解决同级组织之间矛盾的能力。　　【评分参考标准】　　好：考生能够洞察问题，并协调各种关系，考虑问题全面，能抓住关键，措施得力，并且能条理清楚地表达。　　中：考生能够对问题加以解决，办法基本有效，表述的条理基本清楚。　　差：在所组织的活动中，组织、协调能力差，工作措施不得力，表述的条理不清。　　问： 假如你是某市学联的工作人员，领导交给你一项了解本市大学生求职就业意愿的任务，你准备怎样完成这项工作?　　【出题思路】考查计划组织、协调能力。考生应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、才、物资源，协调组织各方共同完成任务。　　【评分参考标准】　　好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法，组织协调各方力量，共同完成任务。　　中：有计划安排，有协调的意识，但计划安排不够周全。　　差：计划安排漏洞多，缺少协调意识或夸夸其谈，不中要害。　　问： 如果你被我们录用，上任后，你认为首先应解决什么问题?为什么?怎么解决?　　【出题思路】情景性问题。考查计划、组织、协调能力。考生第一次进入机关工作，有许多事情要做。首先解决什么问题，既取决于考生对社会的了解程度、自我认识和评价、知识面、分析问题和解决问题的能力、思路开阔程度，更取决于考生的目标及其后续相应的计划、组织和协调能力。是否能解决问题还要看考生能否协调、并组织方方面面的资源。　　【评分参考标准】　　好：目标设置得当，根据目标及自身的情况所提出应解决的问题合理、可行。解决问题的措施具体、可行，有条不紊。　　中：所提出的首要解决问题基本合理，解决问题的措施基本可行。　　差：所提出的首要解决问题不可行，解决问题的措施不现实。　　问： 假设你是某高校一名教师，近期从韩国来的30名学生将参加一个汉语学习短期培训班，为期三周。学校决定让你来安排此次培训班，你打算如何做?　　【出题思路】情景性题目。考查计划、组织、协调能力。通过考生对此题目的反应来判断考生是否具备上述能力。本题结合考生年轻、希望全力负责或承担某项工作的心态，为他提供了一次机会。可从他在短期班到来之前所做的准备与规划中，考查出他计划的预见性、组织的缜密性和协调的艺术性等各方面的水平。　　【评分参考标准】　　好：考生有表达的欲望，态度积极，并能从课程、师资、场所、活动、食宿、接送班车、签证、机票等的组织协调方面，做较为深入的表述。思路清晰，计划周密。　　中：考生有表达的欲望，并能够抓住大的环节，表现出一定的组织能力，但在计划方面，缺乏预见性，忽略某些具体但不容忽视甚至可能造成混乱的细节。　　差：考生表达欲望不十分强烈，某些重大环节在表述中被忽略掉，一些细节重复表述，明显缺乏基本的计划与组织协调能力。　　　　公务员面试：结构化面试试题及技巧（八）二　　4. 计划、组织、协调能力　　(1)一般定义　　对自己、他人、部门的活动作出计划、排出