网络舆情的“山火效应”.docVIP

网络舆情的“山火效应”-新闻学 网络舆情的“山火效应” ◎杨 兼 10月23日，当天闭幕的党的十八届四中全会在会议上提出“深入推进依法行政，加快建设法治政府”，第二天，一条名为“CCTV终于报道武汉乱收费的ETC了！取缔ETC需要共同关注！”的消息却出现在微信朋友圈被疯传，而后被网络媒体转载，引发热议。然而，媒体记者注意到，这条消息实际发布于3年前，3年前的报道如今太热，其争议性的广度和深度甚至已经超越当年。此类贴近网民生活、具有广泛群众基础、牵涉面较广负面事件在首次曝光时缺乏回应，仅因时间和网络焦点的更替暂时平息进入潜伏状态，在遇到特殊时间节点或高关注度事件节点时，即再次爆发，甚至超越初次曝光的舆情生发规模，此类现象即网络舆情的“山火效应”。舆情烈度较之以往甚至还有所加强，这不仅会令舆情事件的处置难度加大，对具体涉事单位的形象造成严重损伤，甚至会在舆情泛化的过程中造成更大层面的行业性形象损伤。通过对武汉ETC事件的“二次曝光”对网络舆情的“山火效应”进行读解，有利于政府部门做好相关舆情的处置与预警工作。 一、武汉ETC舆情“山火效应” 1．隐患期：没有回应的负面报道。 2011年7月，央视《朝闻天下》栏目即对武汉ETC收费的合理性进行了质疑性报道，这次质疑性报道中存在着三个吸引网民目光的关键点：一为捆绑收费：武汉市六