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绩效管理课程教改探讨与实践-人力资源 绩效管理课程教改探讨与实践 陈娜 福建师范大学协和学院管理学系 本文为福建师范大学协和学院教学改革重点项目“基于胜任力的省级特色专业实践教学体系构建研究——以人力资源管理专业为例”的阶段性研究成果。项目编号：J 摘要：《绩效管理》是人力资源管理专业的一门专业主干课程，主要研究绩效管理的理论知识和操作实务。在本专业“瞄准人才岗位胜任力要求，培养实基础、高素质、强技能的应用型人力资源管理人才”的专业建设的要求下，实施《绩效管理》的教学改革，增强课程的实践性、实用性显得尤为迫切。本文从“教材选择”、“细化课堂内容”、“优化互动教学”三个方面来构建新的《绩效管理》课程的教学模式，以达到提高教学质量的目的。 关键词 ：绩效管理课程 教材选择 实践教学 互动教学 一、课程教学现状 《绩效管理》是本科人力资源管理专业的主干课程之一，它对理论知识和实践技能的要求都比较高。学生在学习这门课程之前，由于没有企业的实践经验，对绩效管理的认识可能存在“简单化”的倾向：比如忽略绩效管理是一个包含“绩效计划、过程管理、绩效评估、绩效沟通、绩效结果应用”五个步骤的闭环管理体系，而把“绩效管理”和“绩效考核”混为一谈；或者认为绩效考核就是将员工评出“优良中差”，忽略了考核的真正目的是服务于“绩效改进”等。这种理念上的纠偏离不开系统的理论知识的讲解。 因此“如何讲好理论知识”是《绩效管理》课程的教学难点之一。 其次，讲解理论知识的价值在于指导实践，因此增强课程的实践性显得尤为迫切。但是学生没有企业的实践经验，他们不了解企业运作情况、业务知识，教师要怎样模拟工作情景、设计相关实验，才能让学生找到绩效管理的实操感觉？这个便成为《绩效管理》课程的第二大教学难点。 二、教学方式创新的思路与实践 1.选择合适的教材 合适的教材有两个标准：一是梳理了系统的知识；二是提供了可供演练的实务案例。这样通过教师的讲授，才能将理论知识完整地呈现给学生，同时通过模拟实践，加深学生对知识的理解与应用。不过目前《绩效管理》的教材，多重在介绍理论知识，在模拟操作的设计上做得还不够。因此就需要教师广泛收集教学案例，自行设计训练情景、训练任务，从而弥补教材的不足。 2.对课程内容进行细分 在教学过程中，根据教学性质的不同，将教学内容划分为三个部分：第一部分：理论篇。这部分主要采取“教师讲授”的方式，目的是使学生掌握《绩效管理》的基本概念和理论体系，为随后的实践打下基础。第二部分：操作篇。这部分主要采取“案例教学”的方式，目的是使学生在模拟的场景下，将“理论篇”的知识进行应用、加深理解。第三部分：体验篇。 这部分要求学生组成学习小组，深入某家企业，了解其绩效管理体系的运作情况，然后制作调查报告在班级进行分享、答辩和评比。该部分设计的目的是让学生亲近企业、了解企业，培养他们解决实际问题的能力。 以上三个教学模块的设计是层层递进的，从“理论知识讲授”到“模拟实践”再到“企业实际调研”，学习的内容从理论到实践、从易到难，能帮助学生将绩效管理的认识从感性逐渐上升到理性的状态，并在实践中锻炼问题的解决能力。这种设计能够满足本院人力资源管理专业提出的“瞄准人才岗位胜任力要求，培养实基础、高素质、强技能的应用型人力资源管理人才”的专业建设要求。 3.对互动教学方式的实践 目前教育界已经达成共识，即传统的单向说教、灌输的教学方式，无法激发学生的学习兴趣，教学效果不佳。只有尊重学生的主体地位，鼓励学生积极参与教学过程的互动式教学方式，才是有效的教学改革方向。为了实践互动式的教学方式，结合前文所述的“理论篇、操作篇和体验篇”的课程内容，笔者做了如下的尝试。 理论篇：以“教师讲授”为主。针对一些比较简单的理论，教师可以列出思考题，然后请学生围绕这些思考题进行课本阅读，阅读后请学生分享他们对于问题的思考，教师做后续的点评和补充。这样，即使是以教师讲授为主的理论教学，也有学生自学、思考和分享的过程。对主动分享的同学，以记录发言次数的方式进行鼓励。 操作篇：采取“案例教学+课堂实践”的方式，以学生参与为主。绩效管理有五个实施环节：绩效计划、过程管理、绩效评估、绩效沟通、绩效结果应用。每个环节的理论知识讲授完之后，教师组织学生完成一道案例分析题，将理论知识进行初次应用。接下来，教师让学生组成学习小组，每组选择某一个校内社团作为他们的训练情景：“绩效计划”部分，请学生帮助该社团制定本学期的绩效计划书；在“过程管理部分”，请学生帮助该社团设计过