司机安全行为规范及礼仪培训技巧.ppt

“司机安全行为及礼仪规范” 专 题 培 训 二〇一七年三月二十四日  司机是企业形象展示第一窗口！ 在现代企业中，司机的工作不仅仅是开车，更担负着接待客人，迎来送往，车辆维护保养重要任务，优势还扮演着临时秘书的角色。 这就要求司机不仅要有过硬的专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。 内强素质 外塑形象 卓越司机的职业素质 一、成为一个卓越的司机，必须具有哪些条件？ 具有司机资质（驾龄） 遵守交通法规 掌握车辆及安全行车知识 了解车辆检查和保养方法 良好的职业操守 掌握外事活动礼仪 业务及协调能力强 工作细心，办事认真 责任感强，注重安全 要做到干一行爱一行 做讲交通道德的好司机 司机的交通道德意识 依法行驶，不争不抢 安全行驶，预防为先 文明行驶，礼貌行车 克服困难，做好服务 卓越司机具备的商务礼仪 一、着装及仪容仪表 二、接待礼仪 三、接待流程 四、接待注意事项 五、轿车位次图 六、驾车注意事项 一、着装及仪容仪表 随时保持良好的精神面貌，热情大方，精力充沛，不得在接待中有无精打采、面无表情、斜视、打